题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
应聘者沟通技巧包括()。
A.注意非言语行为
B.回避不必要的问题
C.准备面试问题
D.留下良好的第一印象
答案
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A.注意非言语行为
B.回避不必要的问题
C.准备面试问题
D.留下良好的第一印象
第2题
A.要注意倾听主要事实,区别事实与个人观点
B.适时肯定客户,并通过提问等技巧将谈话放在主要事实上
C.帮助客户保持冷静,心胸广阔,注意自我控制,暂时不要作出判断
D.平静自己的心情与态度
第3题
A.要对简历内容进行简要的核对
B.注意求职者谈话时的非言语行为
C.注意求职者仪表气质特征是否符合职位要求
D.通过求职者的谈话来推断其概括化思维水平
E.一定要让求职者留下现工作单位的联系方式,以便进一步沟通
第7题
非言语信息沟通的主要途径为()。
A.眼神的沟通
B.面部表情的沟通
C.身体姿势、空间距离
D.以上均是