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题目内容
（请给出正确答案）
A、对
B、错
答案
更多“小红购买了商品，因为不喜欢发起退款，商家因为超过时间没有同意处理，系统流程会自动进入买家退货流程。()”相关的问题
第1题
A.为用户申请10元运费打款
B.创建运费纠纷工单
C.告知订单判定异常，建议联系商家
第2题
B.用户售后申请原因是商家方责任，例如错发漏发，商家同意退货退款，且商家没有表示运费谁承担，商家没有退过运费，同时消费者也是没有提供相关凭证
C.用户售后申请原因为不喜欢、效果不好
D.消费者提供凭证，但是凭证无法明确判定商家责任，商家在聊天记录或售后同意退货退款时都没有提及谁承担运费的问题
E.商家同意退运费(通过后台聊天记录或者售后页面等)，只要商家同意
第4题
A.支持商家，消费者拒签导致货物在物流途中破损，责任消费者承担
B.支持消费者，消费者未签收货物，货物风险尚未转移，依然由发件方(商家)承担
C.消费者拒签合理，但商家也无过错，帮助双方协商处理
D.消费者拒签合理，货物破损为物流责任，应当由发件方向物流索赔，若索赔失败，再由消费者承担货物破损导致的损失
第5题
A.商家应在举证有效后方可使用打标字段进行处理，故这单将计入商家打标错误率
B.商家超时还没举证，小二会退款买家并判责商家
C.商家虽然超时没举证但还是会打款商家，因为商家打标了‘全额打款商家-ACS’
D.商家拒收未举证将按照商家无理由拒收处理，由商家自行联系物流召回商品，交易退款给买家
E.商家如打标错误率较高小二将通知整改进入观察期，如观察期仍不及格将面临着被清退的风险
第6题
A.同意退款299元-ACS，仓库核实目前库存压力大确实没办法尽快发出，故按照赠品价值退款
B.全额打款商家-ACS，并留言旺旺推送消息的截图表示已经告知过买家时效了
C.平台处理-ACS，留言和买家协商一致一周后补发其他赠品，买家认可
D.全额打款商家-ACS，并提供仓库已发出赠品的发货面单/物流单号
E.暂停处理3天-ACS，提供与买家约定等待三天再发出赠品可加赠xxx，买家认可的聊天截图
第7题
A.当下订单买家已经签收，但是因为发票还未收到，买家以“发票问题”发起仅退款，我联系买家不发发票拒绝了买家退款，买家继续申请仅退款
B.我是生鲜类商品，买家收到商品腐烂无法实用。提交腐烂凭证后我愿意重新发出商品，但是买家坚持申请仅退款
C.买家付款后，我点击发货，到了买家所在城市后快递还未进行派件，买家申请“未收到货仅退款”
D.当下订单的物流显示买家已签收，但是买家申请“未收到货仅退款”，我联系买家核实签收情况多次买家不回复，拒绝买家退款后买家重新申请“未收到货仅退款”
第9题
A.商品未发货：买家申请退款-商家同意退款
B.商品未发货：买家申请退款-商家拒绝退款
C.买家已收到货：买家申请退款-商家拒绝退款(备注：请申请退货退款)
D.买家已收到货：买家申请退款-商家同意退款
E.货物在途中：买家申请退款-商家同意退款
F.货物在途中：买家申请退款-商家拒绝退款(备注：请拒收后申请退款)
第10题
A.菜鸟上门取件后退回商品与订单不符，商家已拒收
B.双方达成一致等待换开专票
C.退款订单买家享受了极速退款
D.七天无理由退货商家上门取件失败，买家要求自行寄回
E.买家反馈商家发错货，商家核实仓库未发错，并举证了买家的签收底单
