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[多选题]

设计顾客驱动型营销战略的步骤包括（)

A.市场细分

B.目标市场选择

C.差异化

D.定位

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发布时间：2022-08-21

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第1题

营销管理经典的四步骤模型包括:分析市场机会、设计营销战略、策划营销方案和管理营销努力。（)

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营销战略的制定包括企业内外部环境分析、市场细分、目标市场选择与市场定位、提出营销目标、企业

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第3题

在项目可行性研究中，制定项目营销战略的要点包括()。

A.顾客分析和市场划分

B.原材料来源条件

C.多危争力分析

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第4题

现代企业营销的全过程包括（)。

A.分析营销机会

B.设计营销战略

C.确定营销策略

D.管理营销活动

E.开展营销创新

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第5题

营销管理的基本过程包括（)。

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第6题

战略实施是企业进行战略设计的重要步骤，只有对制定的战略目标进行执行，战略目标的制定才有

意义。在战略实施过程中，大致有以下哪几种模式？ ⅰ,指挥型 ⅱ,变革型 ⅲ,合作型 ⅳ,文化型 ⅴ,增长型

A.ⅰ

B.ⅰ,ⅱ和ⅳ

C.ⅰ,ⅱ和ⅲ

D.ⅰ,ⅱ、ⅲ,ⅳ和ⅴ

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第7题

服务战略包括（)。

A.树立服务理念

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D.服务人员的管理

E.服务质量的管理

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第8题

会议是产品的一种，因此其营销活动应遵循市场营销的一般规律，即包括分析市场机会、（)、设计营销组合三个步骤。

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B.评价目标市场

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D.寻找目标市场

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第9题

运营型CRM主要包括（)功能。

A.顾客服务

B.订购管理、发票/账单

C.产品售后服务项目的管理

D.销售及营销的自动化及管理

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第10题

4Cs战略，即顾客、成本、沟通、便利是以产品为中心的营销战略的体现。（）

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