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题目内容
（请给出正确答案）
在进行投诉处理时，保险公估从业人员应当将（）告知保险公估标的有关当事人。
A. 投诉具体事项
B. 投诉渠道和投诉方式
C. 投诉机构
D. 投诉处理结果
答案
更多“在进行投诉处理时，保险公估从业人员应当将（）告知保险公估标的有关当事人。 A. 投诉具体事项B.”相关的问题
第1题
在配合所属保险公估机构或有关单位对投诉进行调查和处理时，保险公估从业人员应当坚持()原则。
A．公平、公正
B．客观、真实
C．客观、公正
D．诚实、守信
第2题
下列关于保险公估从业人员在执业过程中处理竞争关系时要求说法错误的是()。
A．保险公估从业人员不得借助行政力量或其他非正当手段进行执业活动
B．保险公估从业人员不得向客户给予或承诺给予不正当的经济利益
C．保险公估从业人员不得向客户说明如何得知该客户的名称(姓名)、联系方式等信息
D．保险公估从业人员不得诋毁、贬低或负面评价保险中介机构和保险公司及其从业人员
第3题
保险公估从业人员在执业过程中处理竞争关系时，必须做到（）。
A.保险公估从业人员不得借助行政力量
B.保险公估从业人员向客户给予利益承诺
C.保险公估从业人员负面评价保险中介机构
D.保险公估从业人员利用一切可利用的关系
第4题
设立保险公估机构时持有《保险公估从业人员资格证书》的员工人数在总员工中的比例应当不少于()。
A．1/3
B．1/2
C．2/5
D．3/5
第5题
保险公估人员对清理出的受损财产进行分类清点，据实造册登记，应当由保险公估从业人员和()签字确认。
A．保险公估机构负责人
B．保险公司负责人
C．出险单位代表
D．主办勘查人
第6题
对有关物件进行鉴定、检测时保险公估从业人员应当充分考虑灾损现场的()。
A．受损面积
B．受损程度
C．时效性
D．经济利益
第7题
A．守法遵纪
B．专业胜任
C．独立执业
D．职业道德
第8题
保险公估从业人员应当做好项目操作的准备工作，主要包括（）。
A.拟订行程和作业计划
B.调查保险标的出险后的状况并进行现场取证
C.向有关人员取证
D.对有关物件进行鉴定、检测
第9题
保险公估从业人员应当做好项目操作的准备工作，主要包括下列哪项？()
A．拟定行程和作业计划
B．收集一切相关单证的资料
C．向有关人员取证
D．对索赔人的要求进行审查
第10题
关于保险公估人员在进行事故勘验过程中的行为，下列说法不正确的是()。
A．保险公估从业人员为准确了解受检部位现状，必要时可采取仪器检测等技术手段
B．为防止财产损失扩大，保险公估从业人员有义务提出进一步施救措施建议，敦促、协助相关当事人制定抢救方案，避免现场损失进一步扩大
C．保险公估从业人员不得向保险公估标的有关当事人收取或接受任何不当经济利益
D．必要时可以直接聘请专业机构协助进行鉴定、检测，并对发现的疑点追查到底
第11题
A．秉公办事，不徇私情
B．对客户一视同仁，照章办事
C．分析资料要真实可靠
D．公平竞争
