只要安装了客户关系管理系统,就能建立可获利的客户关系()

第1题

以下有关电子商务和CRM的关系，说法错误的是（)。

A.只要企业实施电子商务的过程中以CRM为指导理念，都能保证企业在电子商务模式下，充分发挥电子商务的优势

B.企业采用采用CRM，能满足客户个性化需求，提高客户的忠诚度和保有率，最大化客户价值

C.CRM用于企业内部的管理，可以帮助企业充分发挥电子商务的优势

D.通过CRM系统和电子商务充分发挥各自优势，帮助企业建立良好的客户关系

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第2题

一台计算机只要安装了杀毒软件，就不会再感染病毒了。（)

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第3题

在网络时代的客户关系管理应该是利用现代信息技术手段，在企业与客户之间建立一种（)交流管理系统。

A.活动的

B.数字的

C.实时的

D.互动的

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第4题

在租赁管理中实施客户关系管理主要涉及的工作中，（）是物业经营管理企业实施客户关系管理的基础，

也是客户关系管理系统的基础。

A．建立详细的租户档案

B．租赁期内的服务

C．租金缴交的管理

D．数据统计与分析

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第5题

下面有关计算机病毒的叙述中，正确的是()。

A.防病毒软件要经常更新其病毒搜索引擎程序和病毒代码库

B.PC机只要安装了某种优秀的病毒防火墙软件，就不可能被病毒感染

C.病毒只会感染一些可执行程序，不会感染、破坏数据文件

D.只要用户不收发电子邮件，计算机就不会被病毒通过网络感染

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第6题

安装了防病毒系统后，就可以放心使用计算机了。（)

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第7题

当无法确认RedHatLinux9系统中是否安装了MySQL时，可以使用______命令来确认。

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第8题

在进行DHCP服务器配置之前，首先要确认Linux系统是否安装了DHCP服务器，命令是______。

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第9题

福特号航母的六个特点是什么？（)

A.飞行甲板优化布局,升降机变成3部

B.安装了电磁弹射器

C.安装了涡轮电力拦阻装置

D.岛式上层建筑变小，而且后移

E.采用了全电力系统的机电系统

F.采用了一站式保障G.采用了空天舰载机H.安装了电磁炮

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第10题

客户关系管理中最核心的内容是与客户建立()。

客户关系管理中最核心的内容是与客户建立（)。

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只要安装了客户关系管理系统，就能建立可获利的客户关系（）