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[判断题]

客户如果未提前进行大额取款预约，我行应严格履行制度，需让客户进行预约后次日取款（）

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发布时间：2022-11-01

更多“客户如果未提前进行大额取款预约，我行应严格履行制度，需让客户进行预约后次日取款（）”相关的问题

第1题

即使网点现金充足也不可在未提前预约的情况下为客户办理大额取款业务。（)

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第2题

大额取款只有20万以上需提前预约，且需要携带本人有效身份证件。（）

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第3题

预约行为规范当中，正确的是（)。

A.订单预约需提前一天与顾客联系确认服务时间、配送环境、客户需求

B.当天上门前1小时同顾客进行电话联系，路途若大于50公里则需提前2小时联系，保证上门服务的及时性

C.预约话术为：你好，你的货XX日期/时间给送，要留人收货

D.如果电话未联系到收货人时，不需要任何记录

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第4题

供电方案签订时未预约接火时间，客户可在签订方案后通过电子服务渠道或客户经理提前预约停（）电接火时间，原则上至少应在前10个工作日提出。

A.设计审核

B.供用电合同签订

C.竣工检验申请

D.装表

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第5题

如果客户携带存折来我行办理取款业务，柜员要求卡折分离，客户选择留卡，此时通过（)交易办理取款业务。

A.活期支取

B.活期转账至暂记户提现

C.活期支取——更正

D.活期支取——冲正

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第6题

车站贵宾通道服务应至少提前（)小时进行预约，贵宾客户应至少提前十分钟达到贵宾厅。

A.1

B.2

C.3

D.0.5

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第7题

如果客户选择教育储蓄作为其教育规划工具，那么，下列说法中正确的是（)。A．必须一次性存入款项B．

如果客户选择教育储蓄作为其教育规划工具，那么，下列说法中正确的是()。

A．必须一次性存入款项

B．存入的金额以后可以分期取出

C．客户凭存折、身份证取款时即可享受利息税优惠

D．教育储蓄提前支取时必须全额支取

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第8题

邮储银行客户可在我行网点、（)等渠道对本人名下的大额存单余额及明细进行查询。

A.自助设备

B.电话银行

C.手机银行

D.网上银行

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第9题

邀约拜访客户时，应提前预约，勿在客户繁忙或休息时拜访。（)

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第10题

（)应由客户本人办理，（除特殊原因)不得代办。

A.开户

B.凭证挂失

C.大额取款

D.密码重置

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第11题

指出家庭访视中错误的地方（)。

A.为了围绕访视目的进行家访，访视前应准备好要观察的项目

B.访视前进行了电话联络，并与被访视者预约了访视时间

C.由于被访视者不让进入家中，站在门口交谈也能收集到需要的资料

D.如果被访视者不愿意接受访视，可以以测量血压和脉搏为理由与被访视者建立信赖关系

E.因事不能按时访视，提前通知被访视者

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