题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
当我们碰到问题的时候,我们要激励自己和员工,要相信“方法总比困难多”。()
答案
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第3题
A.深呼吸减压法
B.运动减压法
C.自我暗示/表扬法
D.换位思考法
E.目标激励法
F.倾诉化解法
第4题
A.如果客户说的不对,我们应该立刻打断
B.如果客户说的不对,我们也应该认同他的观点
C.要积极的回应客户
D.当客户说的话题你不感兴趣的时候,就应该立刻更换话题
第5题
A.当孩子出现正确的目标行为,立即给予孩子价值很强的强化物
B.孩子没有按照老师指令完成,孩子没有得到强化物而发脾气,老师训斥孩子
C.对孩子有耐心,耐心等孩子的反应
D.孩子一点的进步我们也要诚心夸奖
第6题
A.正确,老师应时刻注意自己的仪表妆容
B.正确,老师化妆并没有耽误幼儿学习
C.不正确,老师的不良示范会对幼儿产生潜移默化的影响
D.不正确,老师应用语言告诚幼儿不要学化妆
第7题
A.直截了当告诉对方:“你肯定错了”
B.规劝对方:“做人不要固执,为什么要死死抱着错误的东西当真理呢”
C.邀请对方:“我不相信说服不了你,我们找时间再讨论”
D.和对方讲:“尽管我们彼此没有同意对方的观点,但我从你那里学到许多”