首页 > 建筑工程类考试

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

如何了解客户的售卖全流程？（)

A.推测

B.体验客户的售卖全流程

C.与客户沟通询问

D.查看对手的官网

E.网上搜索

答案

查看答案

发布时间：2022-07-20

更多“如何了解客户的售卖全流程?()”相关的问题

第1题

找出现状问题是推动客户购买流程的一个基础，也是了解客户需求的基础。所以，问的现状问题越多越好。（)

点击查看答案

第2题

完整的客户身份识别流程可以简化为八个字，即了解、核对、登记、留存，其中“了解”是指了解（)。

A.交易的实际受益人

B.资金来源及用途

C.实际控制客户的自然人

D.客户经济状况或经营状况

点击查看答案

第3题

服务督办实现全流程的IT化支撑，由（)发起。

A.市场部

B.客服中心

C.客户服务部

点击查看答案

第4题

关注客户的全流程需求，提升产品的服务属性，对销售过程影响不大。（)

点击查看答案

第5题

证券期货业机构与客户建立业务关系时，客户身份识别的完整流程不包括（)环节。

A.核对

B.调查

C.了解

D.留存

E.登记

点击查看答案

第6题

以下哪些不是人事管理专家所需具备的胜任素质？（)

A.熟悉人力资源法规、政策及人事管理流程与方法

B.了解组织的使命与战略目标

C.了解业务程序，能实施变革以提高效率和效果

D.了解客户和企业(组织)的文化

点击查看答案

第7题

如何狠抓有效客户转提增（)。

A.建立无效客户包抓责任制

B.了解客户金融资产状况

C.深入了解客户需求

D.以精准管理稳定存款

点击查看答案

第8题

()，理解了客户的心情，稳定了客户的情绪后，在谈话过程中，尽量通过开放式的问题，把客户从情绪的发泄引导到事件上面去，让他把问题讲述出来。只有了解事件的原委，才能对症下药，解决客户的不满。

A.“先处理事件，后处理情感”

B.“先处理情感，后处理事件”

C.“先处理流程，后处理结果”

D.“先处理结果，后处理流程”

点击查看答案

第9题

进行客户投放背景分析时，为了更好了解客户及其后续的投放规划分析，需要从客户的哪些角度进行思考：（)。

A.客户行业分析

B.客户产品分析

C.客户全公司人员架构分析

D.客户用户分析

E.客户财务与发展状况分析

点击查看答案

第10题

根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》准确界定客户投诉中指出，客户问题按照《公司户全方位服务20项跨部门重大协同业务全流程》中《客户问题处理流程》处理后，因公司原因给客户造成利益损失，导致客户对供电产品、服务不满的事件列为客户（）事件。

A.投诉

B.意见

C.抱怨

D.举报

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

搜题明细

联系客服

购买搜题卡

考试指南全部 >

湖北24年审计中级证考试时间税务师证领取需要什么材料 2023年税务师考试准考证打印在什么时候？税务师24年报名时间截止到7月8日17:00 兵团中级审计师考试时间2024年安徽2024初/中级审计师报名费用：每人每科收62元海南初级审计师2024考试时间 24年安徽审计初级报名时间税务师证书啥时候发 2023年税务师考试多久打印准考证？

下载APP

关注公众号

TOP