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[判断题]

体验营销主要是通过引导客户,让客户在消费过程中享受使用产品所带来的乐趣。()

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更多“体验营销主要是通过引导客户,让客户在消费过程中享受使用产品所带来的乐趣。()”相关的问题

第1题

主动营销规范中应在客户体验区重点开展早已有业务的体验、品牌的体验,让客户在体验过程中了解电信业务的性能和使用方法。()
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第2题

理财师应如何引导客户通过抽象思考阶段()A.和客户分享其理财成功的经验,使其获得成就感。并请客户

理财师应如何引导客户通过抽象思考阶段()

A.和客户分享其理财成功的经验,使其获得成就感。并请客户介绍其他客户,让理财师可帮更多人克服矛盾、解决问题

B.赚钱的目的为何会影响赚钱的方法,灌输客户设定赚钱后想实现的理财目标,以及投资风险和平均报酬率的正确概念

C.说明矛盾为普遍现象,探询客户的价值取向和风险习性,说明一个好的理财计划可以克服此矛盾

D.协助客户制定记账程序、消费预算,投资、保险和税务规划方案,并且拟订追踪执行成效的方式

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第3题

对于不符合等级资格的金卡及普通级客户,在CRM系统中可以对时点资产()万以上客户通过体验户打标功能,让特定客户体验财富规划方案。

A.5

B.10

C.30

D.50

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第4题

线下门店零售户,通过基木鱼营销收集客户线索,引得客户线下进一步消费,在基木鱼中不可以通过哪种式获取线索数据()。

A.账户下载数据

B.邮件发送线索

C.观星盘查看线索

D.API对接反馈线索

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第5题

‍营销的的核心在于发现并满足()需要,所谓需要是指人们因为缺乏某种事物而没有得到某种满足时的心理状态。‏

A.客户

B.消费对象

C.消费者

D.用户

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第6题

(),理解了客户的心情,稳定了客户的情绪后,在谈话过程中,尽量通过开放式的问题,把客户从情绪的发泄引导到事件上面去,让他把问题讲述出来。只有了解事件的原委,才能对症下药,解决客户的不满。

A.“先处理事件,后处理情感”

B.“先处理情感,后处理事件”

C.“先处理流程,后处理结果”

D.“先处理结果,后处理流程”

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第7题

通过进行绑卡赠券营销活动,可以以较小的一次性成本,迅速甄别高价值客户,提升持卡消费意愿,提升持卡消费率()
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第8题

服务营销中,常见的服务测量主要是从()和客户投诉两个维度展开,这两个指标能反映零售客户对我们所提供服务的感知度和期望度之间的关系。

A.客户感知度

B.客户满意度

C.客户期望度

D.客户忠诚度

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第9题

下列选项中,属于高认知思考阶段引导方式的是()。A.和客户分享其理财成功的经验,使其获得成就感。

下列选项中,属于高认知思考阶段引导方式的是()。

A.和客户分享其理财成功的经验,使其获得成就感。并请客户介绍其他客户,让理财师可帮更多人克服矛盾、解决问题

B.赚钱的目的为何会影响赚钱的方法,灌输客户设定赚钱后想实现的理财目标,以及投资风险和平均报酬率的正确概念

C.说明矛盾为普遍现象,探询客户的价值取向和风险习性,说明一个好的理财计划可以克服此矛盾

D.协助客户制定记账程序、消费预算,投资、保险和税务规划方案,并且拟订追踪执行成效的方式

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第10题

()是指客户在消费时对消费对象产生的审美需要和追求,是一种持久性的、普遍存在的心理需求。

A.社会需求

B.功能需求

C.审美需求

D.体验需求

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