题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
体验营销主要是通过引导客户,让客户在消费过程中享受使用产品所带来的乐趣。()
答案
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第2题
理财师应如何引导客户通过抽象思考阶段()
A.和客户分享其理财成功的经验,使其获得成就感。并请客户介绍其他客户,让理财师可帮更多人克服矛盾、解决问题
B.赚钱的目的为何会影响赚钱的方法,灌输客户设定赚钱后想实现的理财目标,以及投资风险和平均报酬率的正确概念
C.说明矛盾为普遍现象,探询客户的价值取向和风险习性,说明一个好的理财计划可以克服此矛盾
D.协助客户制定记账程序、消费预算,投资、保险和税务规划方案,并且拟订追踪执行成效的方式
第4题
A.账户下载数据
B.邮件发送线索
C.观星盘查看线索
D.API对接反馈线索
第6题
A.“先处理事件,后处理情感”
B.“先处理情感,后处理事件”
C.“先处理流程,后处理结果”
D.“先处理结果,后处理流程”
第8题
A.客户感知度
B.客户满意度
C.客户期望度
D.客户忠诚度
第9题
下列选项中,属于高认知思考阶段引导方式的是()。
A.和客户分享其理财成功的经验,使其获得成就感。并请客户介绍其他客户,让理财师可帮更多人克服矛盾、解决问题
B.赚钱的目的为何会影响赚钱的方法,灌输客户设定赚钱后想实现的理财目标,以及投资风险和平均报酬率的正确概念
C.说明矛盾为普遍现象,探询客户的价值取向和风险习性,说明一个好的理财计划可以克服此矛盾
D.协助客户制定记账程序、消费预算,投资、保险和税务规划方案,并且拟订追踪执行成效的方式