题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以礼貌为基调的服务语言,应确立()的宗旨。
A.以服务为中心
B.以宾客为中心
C.以工作为中心
D.以质量为中心
答案
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A.以服务为中心
B.以宾客为中心
C.以工作为中心
D.以质量为中心
第2题
A.合规文化建设主要是高级管理层的职责
B.合规是商业银行所有员工的共同责任,并应从每一个员工做起
C.合规文化建设应融入企业文化建设全过程
D.合规管理部门应确定合规的基调,确立全员主动合规、合规创造价值等合规理念
第6题
A.指依法成立,以开展志愿服务为宗旨的非营利性组织
B.经过社会组织登记管理部门登记的组织
C.经社区居委会同意成立的组织
D.在社区内部开展志愿服务活动的无需登记的群众组织
第9题
A.目标
B.作用
C.宗旨
D.任务
第11题
以市场营销观念为策略导向的公司应遵循的几个基本宗旨,下列说法正确的是()
A.客户是基础、竞争是中心、协调是手段、利润是结果
B.客户是结果、竞争是基础、协调是手段、利润是中心
C.客户是中心、竞争是手段、协调是基础、利润是结果
D.客户是中心、竞争是基础、协调是手段、利润是结果