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[单选题]

驻楼单位服务工作人员如遇旅客摔伤或突发疾病,应根据救护常识处理,并立即通知()。

A.航站区管理部

B.安检护卫部

C.公安局

D.运行监控指挥中心

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更多“驻楼单位服务工作人员如遇旅客摔伤或突发疾病,应根据救护常识处理,并立即通知()。”相关的问题

第1题

遇下列哪些情形,列车应当承担相关责任()?

A.列车组织不当或列车工作人员违反作业标准,致旅客乘降时造成人身伤害的。

B.车站在停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足,致使旅客抢上列车造成人身伤害的。

C.列车客运工作人员对设备管理不善造成旅客人身伤害的。

D.旅客入厕时将手指挤伤、列车紧急制动造成旅客摔伤、车内行李架物品掉落砸伤旅客的

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第2题

民航航班重要旅客的范围有()

A.省、部级(含副职)以上的负责人

B.军队在职正军职少将以上的负责人

C.公使、大使级外交使节

D.由各部、委以上单位或我驻外使、领馆提出要求按重要旅客接待的客人

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第3题

T1行检检查发现疑似危险物品或违禁物品时,安检应当会同()共同开箱包检查

A.公共航空运输企业

B.地面服务代理机构工作人员

C.旅客

D.值机人员

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第4题

高铁大站客服系统的广播子系统是通过()的形式,向旅客或相关工作人员播报服务信息和(),在特定情况下能够实现紧急情况通报。

A.脉冲

B.音频

C.通知

D.作业指令

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第5题

飞机起飞前,如遇旅客出现严重疾病或受伤的情况,应报告机长,由机场当局医务人员处置。()
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第6题

站车工作人员发现携带导盲犬进站乘车的视力残疾旅客时,要按照重点旅客服务有关要求,了解旅客需求,提供相应服务。()
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第7题

站车工作人员重点关注老幼病残孕等重点旅客,做到()

A.重点照顾

B.重点交接

C.重点服务

D.重点监控

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第8题

门店营业过程中,顾客如果出现一些突发性伤害以及疾病(如擦伤、摔伤),下列描述错误的是()

A.在处理顾客突发事件的过程中,员工应沉着冷静,不得大肆夸大、渲染事件情节,以免造成更大恐慌

B.随时注意店内商品摆放、卖场货架及设备等是否存在安全隐患,以防止顾客擦伤

C.下雨天气,员工应口头提醒顾客“地面湿滑、注意安全”,可以不必专门设立警示牌。

D.顾客在店内突发疾病,应立即送往就近医院或第一时间拨打120急救电话,并及时通知上级领导

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第9题

航站区内为旅客提供服务的岗位工作人员须在第一个离港航班起飞时间提前()到岗

A.30分钟

B.45分钟

C.1小时

D.2小时

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第10题

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,旅客列车在运行中,列车工作人员不得在()洗脸间洗漱。

A.软卧车厢

B.硬卧车厢

C.餐车

D.硬座车厢

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第11题

根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[2019]474号)通知规定:以下哪些是客运监察的职责()。

A.监督检查站车秩字、售票组织、候车乘降、服务引导、环境卫生、饮食供应、行包运输、多元经营、结合部管理等情况。

B.责令受检查单位或人员停止损害旅客及客运服务形象的行为。

C.监督检查相关单位旅客投诉等客运服务质量问题的处理。

D.要求各受检单位为开展客运服务监督监察工作提供必要工作条件支持和工作配合。

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