更多“《铁路旅客运输服务质量标准》要求,旅客列车在运行中,列车工作人员不得在()洗脸间洗漱。”相关的问题
第1题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车前、后部车厢端门及餐车后厨房边门有()栏。
点击查看答案
第2题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,建立服务质量监督管理体系,进行严格的()。
A.服务质量考核
B.全方位考核
C.人员素质考核
D.岗位达标考核
点击查看答案
第3题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,列车广播不干扰旅客正常休息,22∶00后始发的列车可在开车后广播()。
A.40min
B.50min
C.30min
D.20min
点击查看答案
第4题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求:不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他()的动作。
A.不雅观、不大方
B.不粗鲁、不野蛮
C.不文明、不礼貌
D.不冷静、不礼貌
点击查看答案
第5题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求:行走、站立姿态端正。不背手、插腰、抱膀、插兜,不高声喧哗、()、勾肩搭背。
A.不说无关话题
B.嬉笑打闹
C.不乱说话
D.不相互嬉戏
点击查看答案
第6题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输应坚持()的服务宗旨。
A.人民铁路为人民
B.争取旅客、求得生存
C.全面服务、旅客至上
D.尊重旅客、满足需求
点击查看答案
第7题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定行李车办公室有遮光帘、时刻表、货位示意图和"严禁烟火"标志。()
点击查看答案
第8题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站应公布本单位受理投诉电话、通讯地址、()。
A.联系电话
B.联系方式
C.邮政编码
D.负责人姓名
点击查看答案
第9题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,胸章(长方形职务标志)佩戴在上衣右胸口袋上方正中。()
点击查看答案
第10题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车始发和进入夜间运行时,做好旅客去向登记,掌握()和旅客到站。
点击查看答案