题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
酒店服务质量管理的方法主要有（)。
A.酒店全面质量管理
B.主次因素分析法
C.因果分析法
D.PDCA循环工作法
E.服务质量差距模型
答案
查看答案
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码下载APP
题目内容
（请给出正确答案）
A.酒店全面质量管理
B.主次因素分析法
C.因果分析法
D.PDCA循环工作法
E.服务质量差距模型
答案
更多“酒店服务质量管理的方法主要有()。”相关的问题
第2题
A.从企业经营领域引入顾客导向的公共服务文化，并且制定政府顾客服务标准
B.引入竞争求质量的公共服务机制
C.借鉴企业管理技术与方法，在政府与公共部门中引人战略管理、全面质量管理、标杆管理、目标管理、绩效管理等
D.以强化绩效评估为指引的改革计划，不断提升公共服务质量
E.行政组织向社会转移权力
第3题
家和()得到了控制，而酒店服务的过程质量则由于是在酒店员工与顾客的()和情感交流中生成，其衡量标准既()又复杂，因而酒店服务质量管理不能忽视对服务过程质量的管理。
第4题
A.不利于物业服务企业提高服务质量
B.制约了业主对物业服务质量的监督权和选择权
C.固定价标准不客观产生大量矛盾
D.政府核定物业服务收费标准阻碍了物业管理市场的发展
E.收费率偏低时，容易导致物业服务企业亏损
第10题
A.酒店设施设备达不到要求
B.酒店为了增加市场的吸引力而夸大其辞
C.酒店服务质量在各个部门不平衡
D.酒店缺乏对市场营销与服务生产的统一管理
