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[单选题]

服务接触指在旅游服务的生产与传递过程中，顾客与（)进行了多层次的互动。

A.政府组织

B.旅游服务

C.景区工作人员

D.本地居民

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发布时间：2022-07-16

更多“服务接触指在旅游服务的生产与传递过程中，顾客与()进行了多层次的互动。”相关的问题

第1题

噪声是指在信息传递过程中，（)信息传递的各种形式。

A.增强

B.干扰

C.加快

D.减慢

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第2题

煤矿安全生产是指在煤矿生产活动过程中（)不受到危害。

A.人的生命

B.人的生命与健康

C.人的健康

D.人的财产

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第3题

教学媒体是指在教与学的过程中用于传递和存储教学信息的（)。

A.符号体系

B.载体

C.材料系统

D.中介系统

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第4题

安全生产指在生产经营过程中,提供必需的生产条件，消除和控制（)，防止生产安全事故的发生，使生产经营在保障员工生命安全与健康，以及企业财产安全的前提下顺利进行。

A.人员违章

B.环境影响

C.设备缺陷

D.不安全因素

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第5题

真实瞬间是指服务过程中服务人员与企业进行服务接触的过程。（)

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第6题

地区电网生产运行与客户服务停电信息传递指导原则中，明确了预安排停电信息传递、故障停电与紧急限电信息传递的具体规则。

A、正确

B、错误

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第7题

护理人文关怀。它是指在护理过程中医护人员以人道主义的精神对患者的生命与健康、权力与需求、人格与尊严的真诚关怀和照护。内容包括（)

A.为患者提供必需的诊疗技术服务

B.为患者提供精神的、文化的服务

C.实践人类人文精神信仰的具体过程

D.为患者提供情感的服务

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第8题

在与客户接触过程中使用规范服务用语，不得使用服务禁语。（)

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第9题

信息岗：负责所辖区域内航班信息与安全生产运行信息的（），以及现场勤务实施过程中各类信息及重要事件、突发事件信息的及时传递和反馈工作。

A.接收

B.发布

C.散布

D.接收与发布

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第10题

安全人机工程的主要研究内容包括()。

A.分析机械设备及设施在生产过程中存在的不安全因素

B.研究人的生理和心理特性，分析研究人和机器各自的功能特点

C.分析研究人的性格结构，进行合理的功能分配

D.研究人与机器相互接触、相互联机的人机界面中信息传递的安全问题

E.分析人机系统的可靠性

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