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[主观题]

客户在营业厅（含有CRM系统接入的合作渠道）办理入网或过户业务时，由客户（过户由新客户）提供密码，营业员协助输入确认。（）

此题为判断题(对，错)。

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发布时间：2022-09-26

更多“客户在营业厅（含有CRM系统接入的合作渠道）办理入网或过户业务时，由客户（过户由新客户）提供密码，营业员协助输入确认。（）”相关的问题

第1题

金融资产月日均100万-300万（不含)的客户在零售CRM系统中，属于理财层级客户。（)

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第2题

对于陌生客户询盘，务必在CRM系统判重后再处理。（)

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第3题

在CRM平台零售系统中一个客户可以归属多个机构，方便多为客户经理共同维护。（）

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第4题

CRM系统中柜员每日引荐客户，理财经理需在（)日内完成引荐执行，否则引荐线索将会关闭。

A.7天

B.6天

C.5天

D.4天

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第5题

客户W是小规模纳税人，2018年8月份升级为一般纳税人，客户W在机构签约的服务期限是从2018年3月至2019年2月，则可以在CRM系统中提几个月的小升一补充协议才可以在SAP系统中升级成功。()

A.7

B.8

C.9

D.任意

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第6题

以下有关电子商务和CRM的关系，说法错误的是（)。

A.只要企业实施电子商务的过程中以CRM为指导理念，都能保证企业在电子商务模式下，充分发挥电子商务的优势

B.企业采用采用CRM，能满足客户个性化需求，提高客户的忠诚度和保有率，最大化客户价值

C.CRM用于企业内部的管理，可以帮助企业充分发挥电子商务的优势

D.通过CRM系统和电子商务充分发挥各自优势，帮助企业建立良好的客户关系

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第7题

对于不符合等级资格的金卡及普通级客户，在CRM系统中可以对时点资产（）万以上客户通过体验户打标功能，让特定客户体验财富规划方案。

A．5

B．10

C．30

D．50

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第8题

中国邮政储蓄银行CRM(零售)平台是在个人客户营销系统基础上，依托"以()为中心“服务理念，升级搭建以客户关系管理、客户营销管理和网点经营管理为一体的全国性零售业务综合营销管理平台。

A.账户

B.客户

C.员工

D.领导

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第9题

HLR9820V9R3SMU的详细功能提供营业厅接口，可以接入BOSS系统,解析来自客户端和BOSS系统的用户数据管理MML命令，并发送给SMF进行后续处理,提供全局数据配置功能。()此题为判断题(对，错)。

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第10题

中国石油CRM系统是一个统一的（)管理信息平台。

A.加油站

B.油库

C.客户

D.安全

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