题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
作为团队领导者,该如何处理团队冲突()
A.要弄清楚矛盾的原因,在给予解决建议
B.要充分听取双方意见,不能光听一片之词
C.放任不管自行解决
D.因工龄原因偏袒某一方
答案
AB
A.要弄清楚矛盾的原因,在给予解决建议
B.要充分听取双方意见,不能光听一片之词
C.放任不管自行解决
D.因工龄原因偏袒某一方
AB
第2题
①领导者需要思考如何使自己的团队与其他团队相互配合而不会发生冲突;②领导者应该能够帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息;③在团队成员承担新任务时,领导者往往会给他们提供培训;④领导者需要思考怎样统揽全局。
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①③④
第4题
A.在风险管理日志中记录该问题
B.将冲突作为问题对待,通过检查备选方案来解决
C.将冲突上报给项目发起人
D.连夜考虑该问题,并在早晨做决定
第5题
A.正确用人,了解下属的能力
B.帮助下属建立自信
C.不断通过成功的案例和经验的积累来打造下级对上级的信任
D.挑选团队成员时,要把握统一的用人标准
E.团队发生摩擦和冲突时的处理是否到位
F.同级相互信任是上级信任下级、下级信任上级的前提
第6题
A.修改项目文件和项目管理计划
B.通知团队成员,以后不需要再向该相关方发送报告
C.私下沟通,核实该消息的可靠性
D.要求项目执行组织解释做出这种调整的理由
第10题
A.重视思想教育:思想的统一先于行动的统一
B.赋予员工岗位工作的意义:增强员工使命感
C.尊重下属:对下属进行一视同仁的管理
D.以身作则、率先垂范:团队领导者要为团队注入灵魂