题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
为什么面对面交流是了解顾客期望的直接途径（）
A.因为大多数的顾客都乐于分享他们的想法，所有面对面交流能让你真正地了解他们对服务或产品的真实感受
B.因为当你收集到负面信息时就可以直接离开，不用理会顾客的感受
C.因为面对面交流比其他任何一种交流方式都更为正式
D.因此面对面交流时，你能当场识破顾客的谎言，并斥责他们的隐瞒行为
答案
A、因为大多数的顾客都乐于分享他们的想法，所有面对面交流能让你真正地了解他们对服务或产品的真实感受
