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题目内容
（请给出正确答案）
A.首先查看资料确认客人是否住在本饭店
B.确认客人的房间后可电话与客人联系告之有客来访
C.可将客人的房间号码直接告诉来访者，请其自行前往
D.客人不在房间可帮助来访者寻找
答案
更多“受理访客查询客人是否入住在本饭店时，下列处理方法错误的是()。”相关的问题
第1题
A.针对客人的不同需求，采用产品推介的方式
B.针对客人的不同等级动机，采用产品推介的方式
C.通过贬低其他饭店，显示本饭店的优势
D.尽可能与客人产生共鸣
第2题
A.收到返回记账成功的消息提示后，受理组用户在核证行上加盖“业务办讫章”
B.日终时，核证行与ABIS记账传票应分别装订保管
C.日终时，受理组用户应检查核证行是否连续，所附的业务凭证是否齐全
D.核证行只在业务流程中实时打印，不能进行查询与补打
第3题
A.因宗教信仰原因提出换餐，无论合同是否约定，导游无条件同意
B.在用餐前1小时提出桌餐换成火锅，导游原则上不同意
C.因病要求在在客房用餐，导游应同意并协调饭店提供用餐
D.因与其他客人闹矛盾要求单独用餐，导游同意并为其分餐
E.晚间自费品尝风味餐并邀请导游参加，导游可以婉言拒绝
第4题
A.普通包裹
B.快递包裹
C.特快专递邮件
D.给据邮件
第5题
问题：旅游者能单方自行解除合同吗？为什么？
第8题
A.珠海中级人民法院所提交的查询、冻结及扣划业务
B.本网点账户的查询、冻结和扣划业务
C.非本网点账户的余额及交易明细查询业务
D.珠海区级人民法院所提交的查询、冻结及扣划业务
第9题
A.行政楼层是“店中之店”
B.行政楼层的市场主要是指商务、公务客人等一些高消费客人
C.行政楼层的客人不需要办理入住登记手续
D.行政楼层集饭店前台登记、餐饮、商务中心、结账于一身
第10题
A.受理业务时先简后繁
B.受理业务做到“一台清”
C.邮件查询实行“首问责任制”
D.认真执行三项基本制度
