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题目内容
（请给出正确答案）
A．保险客户服务
B．保险销售服务
C．保险纠纷处理
D．保险售后服务
答案
更多“是指保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、”相关的问题
第1题
A.提供或接受与商务会议有关的午餐
B.注册会计师在向客户提供公司理财服务的同时，受到客户潜在收购方的款待，可能因自身利益产生不利影响
C.注册会计师经常邀请现有或潜在客户现场观看体育赛事，可能因密切关系产生不利影响
D.注册会计师受到客户的款待，而该款待一旦被公开，其性质可能被认为是不适当的
第4题
A.客户退出，是指我行对客户的主动性退出，不包括客户主动退出
B.退出的客户为潜在风险客户
C.小企业高风险客户退出工作的重点是主动退出潜在风险客户
D.与事后退出客户相比，事前退由客户的难度较大
第9题
保险经纪人在考察和处理风险，提供中介服务过程中，可以通过（）等方式获取帮助信息。
A．投保单
B．保险人附加的调查问卷
C．保险经纪人的调查问卷
D．与客户面谈
E．勘查
第10题
A.“定位”最初是指广告宣传中的产品和品牌定位，由于定位对企业经营的独特价值，后来被广泛应用于整个营销组合及企业市场竞争
B.定位就是对企业的产品或形象进行设计，从而使其能在目标顾客心目中占据独特位置的行动
C.定位是针对现有产品创造性的思维活动，针对潜在顾客的心理采取行动，将产品定位在顾客的心目中
D.“位置”是指某个产品或品牌与竞争产品或品牌相比在生产者心目中所占据的地位
