天猫、京东平台客服在接待时可以看到用户在本店的下单情况。()

第1题

天猫平台与京东平台都是我们负责，可相互推荐店铺产品。（)

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第2题

属于第三方购物平台的有（）。

A.小米商城

B.Apple官网

C.京东商城

D.天猫商城

E.苏宁易购

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第3题

客服小红答应赠送顾客一双袜子，结果忘记备注了，顾客收到货发现没有袜子，找天猫投诉商家违背承诺，小红看到投诉，马上给顾客安排补发袜子，这样投诉就不会成立了。（)

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第4题

省钱月卡是我们平台的活动，用户开通了之后，使用了优惠没有回本，客服在月卡有效期内可以帮助用户申请退还差价。()

省钱月卡是我们平台的活动，用户开通了之后，使用了优惠没有回本，客服在月卡有效期内可以帮助用户申请退还差价。（)

A.对

B.错

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第5题

报名平台促销活动的商品的报名价不得高于该商品近（)天在天猫／淘宝网的最低标价。

A.30天

B.15天

C.180天

D.90天

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第6题

以下渠道，可以看到店铺商品品质好货的表现的是（)

A.生意参谋-服务洞察

B.天猫商家中心-服务数据看板–天猫无忧购认证看板

C.客户之声-商品报告

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第7题

新入网客户可以参加“联通5G随心系列”活动，以下哪些渠道可以办理（)

A.中国联通APP

B.中国联通北京客服微信公众号

C.天猫中国联通官方旗舰店

D.10010客服热线

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第8题

线上渠道销售可全影藏安装的机器型号有哪些？（)

A.天猫EETD

B.天猫EEDX

C.京东EEDX

D.苏宁EEN5

E.京东EEN5

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第9题

关于广告主推广的落地页，下列描述正确的是（)。

A.落地页的主要内容应当与广告所推广的商品或服务一致

B.落地页必须在移动端适配，即必须适宜于在手机等移动设备中打开

C.落地页中不能有自动播放的音频、视频或其他未经消费者同意严重消耗其网络流量的内容

D.落地页不得在形式上抄袭、模仿知名网站(包括但不限于天猫、淘宝、京东等)以至于难以辨识其与该等网站的差别

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第10题

常见的网上开店形式有哪些？（）

A.淘宝

B.天猫商城

C.京东商城

D.微店

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第11题

王先生在一家天猫店购物时，支付宝正好没钱了，请问刘先生可以用微信支付吗？（）

A、不可以

B 可以私下微信支付

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天猫、京东平台客服在接待时可以看到用户在本店的下单情况。（)