当游客病危，而亲属又不在身边时，导游应提醒领队及时通...

第1题

一外国游客在离境前，请导游人员将一盒精致的巧克力交给居住在本地的亲属，此时导游人员应该（）。

A.代为转交

B.请示旅行社领导，由旅行社代为转交

C.设法让游客面交

D.婉言拒绝

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第2题

如果游客需要做手术，须征得患者亲属或领队的同意，如不在，导游可代签。（）

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第3题

当游客提出自由活动要求时，导游人员要视情况而定，不能贸然答应。（）

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第4题

当游客突发脑溢血时，导游应大声叫喊或快速摇动昏迷者使其清醒。（)

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第5题

导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。（）

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第6题

2007年10月，山东某旅行社接待了一个来自上海的4日游旅游团。旅行社安排导游员文某负责。文

某对此条游览路线非常熟悉，加之平时他十分注意相关的素材，讲解深入浅出、生动感人，整个旅游团队对他的工作都非常满意。可是当旅游团到烟台时，文某向游客出示自己参与编写的一部《山东导游服务大全》书籍，定价30元。文某称这是自己十几年来导游工作的结晶，此书的价值很大，汇集了目前山东著名景区、精品旅游路线等内容，对于大家在山东旅游帮助特别大，希望游客购买。许多游客都认为：这个导游员非常不错，整个旅程服务周到，碍于情面，有20位游客购买了这本书，文某共得到书款600元。

(1)导游员文某向游客推销书籍的行为是否正确？为什么？

(2)旅游行政部门应给文某什么样的处罚？依据是什么？

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第7题

在乘飞机时，导游要第一个上飞机，最后一个下飞机确保游客安全（）

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第8题

导游在日常的导游活动中应注意的礼仪有（）

A．导游应将表明自己工作身份的胸牌或胸卡，按有关规定佩戴好

B．游客落座后及时清点人数

C．带团时，导游应自觉携带旅行社社旗

D．带团期间，导游应随时提醒游客注意行路安全