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题目内容
（请给出正确答案）
A．导游要最后一个上飞机，以确保游客都能准时登机
B．登机后，导游应提醒游客飞机乘坐的相关事宜，回答游客的提问
C．飞机降落后，导游应提醒游客在飞机完全停稳后再起身拿行李
D．下飞机时，导游应走在旅游团的前面
E．下飞机后，导游要提醒游客领取自己的行李
答案
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第2题
A.先伸手者为地位低者
B.客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手
C.忌用左手，握手时不能戴墨镜
D.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手
E.不要戴帽子，不要戴手套握手
F.下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手
第3题
关于与外宾会面时的礼仪，描述错误的是（）。
A．见面礼仪应视对象和场合的不同而有所差异
B．可交叉握手和倚靠在门槛上握手
C．首次见面可使用昵称
D．握手时可伴有鞠躬
第4题
A.明确服装、仪容等标准
B.明确共同遵守的有关规则、规定
C.制定礼仪守则（着装、仪表、举止、待人、说话、行为、精神、工作等）
D.教育训练，检查与纠正
第5题
A.培训方式可以包括培训班、专题讲座和网络在线培训
B.每年累计培训时间不少于54小时
C.培训可以向旅游行业组织或旅行社适当收取费用
D.培训内容包括政策法规、安全生产、突发事件应对和处理、文明服务
E.培训不得向参加人员收取费用
第6题
A.右手轻握左手四指自然置于脐部，双腿并拢，双脚呈“丁”字型
B.右手轻握左手四指自然置于脐部，双脚以一条腿为重心，稍许交叉
C.右手轻握左手腕部叠放于腹前，两腿靠拢，脚跟靠近
D.四指并拢，虎口张开，将右手搭在左手上置于脐部，拇指交叉，脚跟并拢，脚尖分开呈“V”型
第10题
A.在教堂、自己家里、穿晚礼服时不能带帽
B.在餐馆或剧场必须脱帽
C.在公共场合必须脱帽
D.入室时视情况，若帽子为服饰整体的一部分可以不脱
