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[单选题]

通过学习研究先进地区客户用电满意度和办电体验评价方法,结合地区实际,建立科学合理的(),应用评价结果提升服务质效和“获得电力”指数。

A.用户服务评价体系

B.用户安全评价体系

C.用户信息评价体系

答案
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更多“通过学习研究先进地区客户用电满意度和办电体验评价方法,结合地区实际,建立科学合理的( ),应用评价结果提升服务质效和“获得电力”指数。”相关的问题

第1题

供电企业应在规定的服务时限内为客户办理用电业务,加强对各环节服务时限的跟踪记录和监督考核,不断优化业扩流程,提高工作效率,缩短办电时限。()
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第2题

客户通过“掌上电力”APP,点击底栏(),可以办理各类线上用电申请业务。

A.用电

B.服务

C.我的

D.办电

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第3题

“掌上电力”客户进行个人办电的流程为()。

A.用电申请-现场服务-装表接电

B.用电申请-申请确认-现场服务-装表接电

C.用电申请-方案确认-现场服务-工程验收-装表接电

D.用电申请-现场服务-工程验收-装表接电

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第4题

《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》低压非居民客户提交的申请资料:报装申请单;();房屋产权证明(复印件)或其它证明文书。

A.项目批复(核准、备案)文件

B.客户有效身份证明

C.土地权属证明文件

D.客户用电主体证明

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第5题

积极推广网上办电,加强电子证照推广应用,供电企业在线获取和验证营业执照、身份证件、不动产登记、项目核准/批复文件等用电报装信息,实现居民用户“()”、企业用电“()”。

A.刷脸办电、一证办电

B.一证办电、刷脸办电

C.刷脸办电、刷证办电

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第6题

掌上电力低压版“服务”菜单中“办电申请”中的“个人用电”适用于()的办电申请。

A.一般居民住宅用电

B.农业生产用电

C.非居民用电

D.一般工商业用电

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第7题

为支持农村社会事业的发展,郊区的乡镇、县城以下的医院、卫生院(不含院办的制药企业)的用电执行城乡居民生活电价,客户应经卫生行政主管部门()。
为支持农村社会事业的发展,郊区的乡镇、县城以下的医院、卫生院(不含院办的制药企业)的用电执行城乡居民生活电价,客户应经卫生行政主管部门()。

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第8题

《深化用电报装改革持续提升“获得电力”水平升级方案》工作目标中低压无配套、有配套工程项目全流程办电时长分别不超过()个、()个工作日。

A.3;4

B.3;5

C.2;5

D.4;5

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第9题

《深化用电报装改革持续提升“获得电力”水平升级方案》工作目标中在营业厅、“网上国网”APP、微信公众号等线上线下渠道,对社会公开各类()、()、()。

A.监督电话

B.办电信息

C.供电能力

D.服务承诺

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第10题

用电报装办(中心)收到批复的供电方案后,在()个工作日内书面通知客户。

A.1

B.2

C.3

D.4

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