请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码下载APP
题目内容
（请给出正确答案）
A.热情接待，建立良好形象
B.挖掘需求，做好关联销售话术要实时更新，并且确保没有错误
C.了解情况，进行针对推荐
D.促成交易，让顾客快下单
E.耐心细致，解答顾客疑问
F.做好售后服务，提高评分口碑
答案
ABCEF
解析：
解析：客服在接待客户的时候，要有热情，要有足够的耐心，树立店铺的形象，了解客户的需求，解决客户的疑问，并帮助客户挑选最合适的产品；对于售后服务，更需要客服做到耐心细致，对于客户的要求，尽可能地帮助解决，提升客户对店铺的整体好印象。
更多“以下关于客服的服务描述正确的是？（）”相关的问题
第1题
A.打造强大的客服服务模块，将该模块也业务处理按照技术松藕合实现
B.进一步完善各渠道的业务采集，丰富系统直连的场景：不断提升操作体验，逐笔实现贷款申请
C.不断完善与丰富合作机构管理、押品管理、产品管理、客户管理以及限额管理等相关功
D.不断完善与丰富合作机构管理、押品管理、产品管理、客户管理以及限额管理等相关功能：逐笔实现人员考核管理与产品交叉销售等需求
第2题
A.通过promise和BC-OP后台核查客户信息
B.邮件提供客户信息给洛阳客服，让其通知客户进行处理
C.填写《安全事件记录表》
D.客户超时未整改，封堵客户IP并关闭工单
第4题
以下关于中国邮政储蓄银行投诉管理职责分工的说法，正确的是（)。
A.高级管理层消费者权益保护委员会负责统一组织和领导全行客户投诉管理工作
B.个人金融部负责95580客服电话投诉
C.投诉所涉及业务的管理部门为投诉处理部门，负责客户投诉的具体处理、回复、产品与服务的改进及投诉责任认定
D.个人金融部负责网点投诉
第6题
A.家庭网络覆盖质量成为衡量宽带服务品质的重要标准
B.家庭网络是智慧家庭生态发展基础
C.市场需求大
D.能够带动宽带业务高质量发展
第8题
A.满意是基础、感动是标准、忠诚是目标
B.感动是基础、满意是标准、忠诚是目标
C.满意是基础、忠诚是标准、感动是目标
D.感动是基础、忠诚是标准、满意是目标
第9题
A.满足数据就近存储和就近处理的需求
B.满足多区域对象存储统一管理的需求
C.满足多云环境下异构对象存储统一管理的需求
D.满足多个文档域之间的文档库同步
