题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
点头礼系()的礼节。
A.小辈对长辈或同级间
B.同级或平辈间
C.下级对上级或平辈间
D.小辈与长辈之间
答案
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A.小辈对长辈或同级间
B.同级或平辈间
C.下级对上级或平辈间
D.小辈与长辈之间
第6题
A.礼仪礼节
B.行为规范
C.仪容形象
D.服务礼仪
第7题
A.①④⑥
B.②④⑤
C.③⑤⑥
D.①③⑤
第8题
A、车辆驶进车道还未到达收费窗口,收费员坐姿端正,给司乘人员一个“迎宾式”的微笑,即车未到人先笑。
B、司机开窗交验通行IC卡和钱币(入口为司机开窗时),收费员点头致礼,给司乘人员一个“感激式”的微笑,感谢司乘人员行驶高速公路,进出本站。
C、入口递卡和出口递票款的同时起杆放行,收费员点头致礼,给司乘人员一个“回眸式”的微笑,以目代步,侧身目送司乘人员直到车头驶过收费窗口。
D、整个接待过程收费员眉心舒展,面部放松,精神饱满,微笑时露6——8颗牙齿。
第10题
A.让患者用点头或摇头回答问题
B.用手势或面部表情来加强信息传递
C.让患者用“是”或“不是”来回答问题
D.及时对患者听到的声响做出解释
E.必要时用文字进行交流
第11题
A.在提供职业咨询、评审或决策时不偏不倚
B.加强“按照能力进行选择”的观念
C.不得故意或无意地做出损害他人名誉或事务的事情
D.在被要求对其他咨询工程师工作进行审查的情况下,要以适当的职业行为和礼节进行
E.不接受可能导致判断不公的报酬