第3题
A.回访流程、界面管理
B.电子档案管理、回访质量抽检
C.问题件处理、纠纷处理
D.内部责任追究
第4题
A.按法律规定应当没收或拆除的违法用地和违法建设,必须依法处罚,也可以罚款或补办手续取代
B.上级部门要加强对下级部门的监督检查
C.对于造成严重损失和不良影响的,除追究直接责任人责任外,还应追究有关领导的责任,必要时可给予负有责任的主管领导撤职以下行政处分。
D.地方各级城乡规划、建设行政主管部门要开展专项监督检查,重点查处未经审批乱圈地、突破国家用地指标和规划确定的用地规模使用土地、占用基本农田进行建设等问题
第5题
第6题
下列______项行为违反了ⅡA的《道德规范》。
A.没有报告管理信息,而这对于管理层做出判断而言是重大的
B.提交有关内部财务报表的意见
C.在审计师怀疑存在舞弊但不能证实的情况时.将该案件转交安全部门
D.在审计完成之前已对内部控制问、进行了纠正,在报告中包括这个内部控制问、
第8题
A.管理层应当从内外部来源获取、生成或使用高质量的相关信息
B.员工可以获得不同的业务部门要求其认真履行控制职责的信息
C.内部沟通是让信息在整个组织内向上、向下和横向传递的手段
D.外部沟通具有将外部信息引入,或向外部提供信息的双重要求
第9题
保险公司整体风险管理的目标是()。
A.财务稳定和创造价值、保险保障功能的充分释放和树立良好的社会形象
B.营造风险管理的企业文化
C.设置风险管理组织层级,实行严格的授权制,建立组织内部风险控制流程
D.建立“以风险中心”公司价值理念和“以利润为中心’’公司经营思想
第10题
A.并支付抢救费用
B.由保险公司承担抢救费用
C.由交通部门承担抢救费用
D.不得因抢救费用未及时支付而拖延救治