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[判断题]

如需查询客户进线渠道可通过综合管理系统小结维护界面查询。（)

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发布时间：2022-07-07

更多“如需查询客户进线渠道可通过综合管理系统小结维护界面查询。()”相关的问题

第1题

如需查看该通电话是否为上一座席转接，可通过呼入系统首页客户基本信息处查询。（)

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第2题

个人及对公客户可通过（)渠道设置、修改或重置电话银行查询密码.

A.柜台

B.网银系统

C.服务电话

D.自助终端

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第3题

旅客身份证件不能识读，忘记互联网购票流水号时，可通过（）方式查询旅客流水号

A.客票系统管理监控模块

B.客票系统综合查询模块

C.客票系统计划管理模块

D.客票系统数据维护模块

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第4题

CTS系统中柜员可通过投资者账户余额查询菜单查询客户交易结算资金管理账户余额，（)。

A.银行结算账户余额

B.资金账户余额

C.资金账户可用

D.资金账户可取余额

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第5题

客户进线咨询：我的手机是在你们自营店6月1日下单的，今天8号你们降了一百元，我已经申请价保，但显示已经超期了，怎么办()。

A.安抚客户接受结果

B.请客户提供订单号，在ERP——客服管理——新价保管理系统——ERP价保申请里为其申请

请客户提供订单号，在ERP——客服管理——新价保管理系统——ERP价保申请——跳转至赔付系统，进行手动申请

D.请客户提供订单号，在ERP——客服管理——新价保管理系统——ERP查询导出——输入订单号后查询，告知客户结果

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第6题

客户可通过营业网点和电子渠道查询债券托管账户和资金清算账户余额，也可向国债登记公司查询债券账户余额。（)

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第7题

小微企业“云税贷”业务中，客户可通过各类电子渠道，包括建设银行网上银行、手机银行、官方网站、

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第8题

查验合格如已产生扣费的，应当告知客户可通过全国统一的预约平台“中国ETC服务”小程序或者联系部客服热线电话“__”和ETC卡发行省份客户热线电话、公众号等渠道申请退费

A.96533

B.96998

C.95022

D.95033

E.12365

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第9题

对准贷记卡进行资信调查的时候，不是必查内容的是()。

A.进入人民银行个人信用信息基础数据库查询申领人、担保人信息

B.通过公安部身份核查系统核实客户身份信息

C.进入银联风险信息共享系统、CMS系统、农业银行综合业务处理系统(ABIS/PDS)、客户管理系统(CIF)等系统查询申领人或者担保人的资产、历史交易、担保物等资信情况

D.对于高风险申领客户采取上门调查方式

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第10题

储蓄国债（电子式)托管账户开立（)日，客户可通过中央登记结算公司语音复核系统进行查询，查询密码为开户证件号码后6位。

A.次日

B.一个工作日

C.两日

D.三日

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