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题目内容
（请给出正确答案）
B.请客户提供订单号，在ERP——客服管理——新价保管理系统——ERP价保申请里为其申请
请客户提供订单号，在ERP——客服管理——新价保管理系统——ERP价保申请——跳转至赔付系统，进行手动申请
D.请客户提供订单号，在ERP——客服管理——新价保管理系统——ERP查询导出——输入订单号后查询，告知客户结果
答案
更多“客户进线咨询：我的手机是在你们自营店6月1日下单的，今天8号你们降了一百元，我已经申请价保，但显示已经超期了，怎么办()。”相关的问题
第1题
A.客户告诉我微信号了，但是我绝对不私下与用户取得联系
B.没有业务问题我不会私下联系官方客服
C.在拼多多购买的东西出现问题，我会进线联系客服咨询问题，但是不投诉不评价
D.同事来晚了我好心帮他登陆账号
第2题
A.你公司应在1997年1月1日至6月1日至期间向商标局申请续展注册
B.如果你们在上述期间没有提出续展申请，过了6月1日就不能提出申请了，这样，你们的注册商标就会被注销
C.只要你们在此期间提出续展申请，商标局就有义务办理续展注册，不存在被拒绝或驳回的问题。
D.每次续展注册的有效期是10年，下次期满前，可以再续展。续展的次数没有限制
第3题
A.你公司应当在1997年1月1日至6月1日期间向商标局申请续展注册
B.如果你们在上述期间没有提出续展申请，过了6月1日就不能提出申请了，这样，你们的注册商标就会被注销
C.只要你们在此期间提出续展申请，商标局就有义务办理续展注册，不存在被拒绝或驳回的问题
D.每次续展注册的有效期是10年。下次期满前，可以再续展。续展的次数没有限制
第5题
A.产品进货清单/进货发票
B.合格证书/合格标签/合格印章/产品质量检测报告
C.留言我司为品牌自营旗舰店，商品均为正品
D.品牌方授权证明
第6题
A.客户进线时没有不满情绪，但小明觉得必须要按步骤来首先要对客户做情绪安抚
B.客户进线时想要查询下在哪个代收点签收了，自己现在好去取包裹。小明仍坚持和客户解释了一遍原因后，才帮助客户去核实
C.客户进线后，小明表示让客户自己联系物流查询
D.客户进线时没有不满情绪，小明开头语接起咨询后直接与客户对焦问题及需求，并帮助核实代收点情况
第8题
A.三个提醒；四条红线
B.四个提醒；三条红线
C.四个提醒；四条红线
第10题
A.店铺描述不符
B.客户要买第二家店
C.A套路的客户
D.由于卖家原因或者平台原因导致不能出售等情况(非买家原因)
