题目内容
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[单选题]
记录关键事件的方法主要是()。
A.STAR法
B.SKAP法
C.STBR法
D.SPAR法
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A.STAR法
B.SKAP法
C.STBR法
D.SPAR法
第4题
关键事件法的缺点是()。
A 关键事件的记录和观察费时费力
B 不能做定性分析
C 不能做定量分析
D 不能区分工作行为的重要性程度
E 很难使用该方法比较员工
第5题
第7题
A.客户分组法
B.DWYER方法
C.重点客户管理法
D.客户事件预测法
第8题
A.钻屑法
B.打孔法
C.声发射和微震监测方法
D.综合指数法