网点各岗位人员均可通过模板导入意向客户；每次最多录入2000条记录（）

第1题

关于个人电话银行，以下说法错误的是（)。

A.通过网上银行自助设置电话银行注册账户，范围必须是网上银行注册账户

B.个人电话银行客户根据注册方式不同分为网点注册客户和自助注册客户

C.网点注册客户和自助注册客户均可享有支付转账服务

D.通过网上银行自助设置电话银行收款方账户，范围必须是网上银行注册收款方账户

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第2题

下列银行热线验证人员，描述正确的是（)。

A.一般情况下，热线验证人员由网点业务经理担任，对于业务量大的网点可增加专人进行热线验证

B.上级授权审批人对所授权支付业务有疑问的，应由二级或一级授权审批人再次与客户进行热线验证，确认该笔业务的真实性

C.网点对公柜员以及事中监督均可担任热线验证

D.严禁前台业务经办人员、大堂经理担任热线验证人员

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第3题

按照“客户所见即前台”的理念，各直接面对客户的业务部门及岗位人员均属于前台服务团队。（)

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第4题

信用卡智能终端办卡流程主要步骤是（)。

A.客户通过网点智能终端申办信用卡

B.支行网点人员受理申请

C.银行卡中心进行审查审批

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第5题

创建虚拟化的方式包括（)。

A.通过OVF文件导入

B.从现有虚拟机复制

C.从模板直接部署

D.从ISO文件安装

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第6题

客户信息涉及个人隐私，公司各岗位人员、销售人员对客户信息均有保密义务。未经客户本人同意，任何人员不得向公司及客户本人以外的第三方泄露，法律法规另有规定的情形除外。（)

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第7题

通过模板导入收£¯付款结算单时，需要注意（)。

A.格式文件中表格不能增、删、改列及固有内容

B.所有内容必须为文本格式

C.收/付款结算单导入模板中，表单的表头和表体编号需对应

D.收支项目可以不填写

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第8题

手机银行自助注册客户和网点注册客户均可享有的服务是（)。

A.账户查询

B.转账

C.缴费

D.信用卡

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第9题

存金通2号签约完成后，客户可在全国范围内网点柜面均可进行存金通交易（）

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第10题

管理员支持以下哪种添加成员的方式？（)

A.输入用户的姓名、手机号单个创建

B.按成员创建模板批量导入(必填项是用户名与手机号)

C.邀请成员通过扫码或点击链接申请加入

D.以上都支持

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