柜员不能直接办理客户持支票开户业务，柜员应先要求其开立个人银行结算账户，然后由客户办理支票转账存款业务。（)

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发布时间：2022-09-13

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第1题

柜员可为本人办理业务，但不能代理客户办理业务，不能掌握和控制客户存单（折、卡)、支票、汇票、印鉴、网银盾、密码、身份证件、重要证件及复印件等重要物品。（)

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第2题

下列符合交易局业务处理要求的有().

下列符合交易局业务处理要求的有（).

A.支票可以由市县局出纳入帐，也可以由柜员直接入帐。

B.柜员收妥支票后要请客户留下联系方式。

C.窗口办理取款转帐交易应遵循一定限额规定

D.柜员办完存取款等交易后必须打印客户回执。

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第3题

个人客户在我行办理开户业务时，我行柜员需对客户提供证件的从哪几个方面进行核实，并留存个人客户的身份证件电子影像（)。

A.真实性

B.有效性

C.以上皆对

D.以上皆错

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第4题

客户于2009年11月1日持当天存入的本金为120000元，存期为一年的定期存单，到网点申请办理小额个

人质押贷款业务，申请贷款6个月，申请贷款金额110000元。客户填写相关借款合同和凭证等申请手续，柜员受理该笔业务后交由当班主管进行初审，主管审核无误后交由网点负责人审批，网点负责人复审无误后审批同意该笔贷款业务进行操作。柜员根据凭证要素录入后直接进行放款操作，并由主管当场进行授权，将贷款款项以现金支付给客户，质押存单由柜员保管，请指出该笔业务的办理过程中存在哪些问题。

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第5题

客户郝某2011年6月1日为本人投保某保险10份，年缴保费人民币10万元，截至2014年6月累计缴纳保费人民币40万元2014年11月客户“郝某”持身份证至柜面申请办理给付业务，柜员发现该客户头颠帽子，面戴口罩，柜员要求核对身份证持有人面部特征时，该客产以牙痛为由拒绝柜员怀疑非郝某本人，拒绝办理业务，该客户生气离去随即，柜员按照原始留存的客户信息，与郝某联系，向其说明情况，郝某称来办理业务的非本人，因家庭纠纷，应是家庭其它成员获得证件、材料后前去办理以下哪些描述正确（）

A.客户持有郝某的身份证，可以视为委托代办业务，在对被代理人的身份进行识别后，可正常受理

B.也应对代理人进行身份识别，未能有效识别时，应拒绝办理业务

C.应采取合理方式确认代理关系的存在，若无法证明代理关系存在，应拒绝办理业务

D.保险公司不应主动向郝某了解情况，避免促使家庭纠纷恶化

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第6题

柜员为客户办理整存整取开户手续，在存单上加盖名章及（)。

A.日戳

B.现金讫

C.开户

D.注销

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