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题目内容
（请给出正确答案）
A.账号注销属于敏感问题，严禁胡乱答复
B.登记注销账号工单时候，UID千万不要写错;若是登记错误导致账号错误注销，可能会引起重大客诉
C.若是用户账号下面没有订单，客服用其他订单创建的工单，工单内要备注清楚创建工单的订单为非本人订单
D.账号注销问题都创建注销账号的工单，提及外部投诉也一样，处理时效15个工作日，若是有其他诉求也是建到一个工单里面
答案
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第1题
A.不在未安装杀毒软件的公共计算机上登录个人账户
B.不在网吧等公共计算机上使用网上银行
C.在公共计算机中存放个人资料和账号信息
D.离开公共计算机前要注销已登录的账户
第2题
关于银行结算账户的变更和撤销，下列表述中不正确的是()。
A．存款人变更名称但不改变开户银行及账号的，应予5个工作日内向开户银行提出变更申请，并出具相关证明
B．单位的法定代表人发生变更时，应于3个工作日内书面通知开户银行并提供相关证明
C．存款人因注销、被吊销营业执照的，应于5个工作日内向开户银行提出撤销银行结算账户的申请
D．存款人尚未清偿其开户银行债务的，不得申请撤销银行结算账户
第3题
A.印鉴卡正面要素包括户名、账号、支行行号
B.印鉴卡正面要素包括户名、地址、联系电话、账号、账户性质、印鉴式样及其使用规则、启用日期、注销日期、印鉴卡编号等
C.印鉴卡背面右侧为预留印鉴确认章，即单位存款人公章或无字号的个体工商户的签章及证件号码，用以确认存款人印鉴预留或变更真实有效
D.当印鉴变更时，还须在印鉴卡背面左侧加盖变更前原印鉴式样
第5题
A.收到106开头的短信，称“己成为微粒贷受邀用户”，加官方客服可开通微粒贷
B.群内好友推荐健康无副作用的网红减肥药，说有内部渠道低折扣，组织大家团购
C.网络平台通知，你的网贷账号需要注销，否则影响个人征信，并教你操作步骤
