第1题
A.服务规范的专业化
B.以服务对象的健康为主导
C.“以病人为中心”的理念
D.以医院的长远发展为目标
E.与医疗卫生体系相融合
第2题
A.确定服务对象的需要和问题
B.向服务对象解释设定目标的目的
C.共同选择适当的目标
D.确定目标并决定目标的先后次序
第3题
A.普通中学
B.普通小学
C.以未成年人为教育对象的实施初等教育学校
D.以未成年人为教育对象的实施中等教育学校
第5题
A.在服务设计中,以用户为中心(User-centered)就是站在消费者和顾客的角度去思考,时时刻刻地把用户放在心中做服务设计
B.用户是指在服务从无到有、执行、完成过程中涉及到的一切人或组织,即涵盖了整个服务生命周期中可能涉及到的人或组织
C.以人为中心(human-centered)即在服务设计时,考虑受到该服务影响的所有人的体验
D.服务输出物的回收时涉及到的人不是服务设计语言的用户
第6题
以某一特定行业或板块为投资对象的基金就是行业股票基金,比如()。
A.房地产基金
B.科技股基金
C.金融服务基金
D.公用事业基金
第7题
A.社会问题
B.服务对象
C.工作过程
D.工作者本身
第8题
A.服务对象
B.社会问题
C.工作过程
D.工作者本身
第9题
第10题
A.现有服务对象
B.非自愿型服务对象
C.自愿型服务对象
D.潜在服务对象
第11题
关于股份支付的计量,下列说法正确的是()。
Ⅰ以现金结算的股份支付,应按资产负债表日当日权益工具的公允价值重新计量
Ⅱ 以权益结算的股份支付,应按授予日权益工具的公允价值计量,不确认其后续公允价值变动
Ⅲ 结算企业为接收服务企业投资者的,若以其本身权益工具结算的,应在个别财务报表中按授予日的公允价值确认长期股权投资和股本
Ⅳ 结算企业为接收服务企业投资者的,若不是以其本身权益工具而是以集团内其他企业的权益工具结算的,应将该股份支付交易作为现金结算的股份支付进行会计处理
Ⅴ 接受服务企业没有结算义务且授予本企业职工的是其本身权益工具的,应将该股份支付交易作为权益结算的股份支付处理
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅴ
C.Ⅱ、Ⅳ、Ⅴ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ、Ⅴ
E.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ