题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在服务过程中，（)比谈话更重要，它是对客户关心和尊重的表示。
A.赞美
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C.提问
D.倾听
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更多“在服务过程中，()比谈话更重要，它是对客户关心和尊重的表示。”相关的问题
第3题
A.为塑造品牌服务是广告的最主要目标
B.任何一个广告都是对品牌的长期投资
C.品牌形象比产品功能更重要
D.广告更重要的是满足消费者的心理需求
第4题
面向对象开发过程中的用户接受度测试比在传统环境下更重要，这是因为前者：
A.没有设计文档。
B.缺乏一个变动追踪系统。
C.具有连续监控的潜能。
D.属性可在层次间继承。
第5题
A.30—60%
B.50—60%
C.20—50%
D.30—40%
第6题
A.语言沟通指的是除语言沟通以外的各种人际沟通方式，包括肢体语言、副语言、空间利用、时间安排以及沟通的物理环境等。
B.非语言沟通在实际沟通活动中起着非常重要的作用，甚至比通过语言表达的信息更重要。
C.非语言沟通作为沟通活动的一部分，在完成信息准确传递的过程中起着重要的作用。
D.非语言沟通在实际沟通活动中没有通过语言表达的信息更重要。
第7题
A.项目和作业是企业发展过程中密切相关的两类活动
B.作业可以导致企业出现质变，将企业的能力提升到新的高度
C.在企业中，日常的活动以作业居多，因此作业比项目更重要
D.项目和作业是企业中存在的两类活动，但二者并没有太多关联关系
