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[判断题]

物业服务企业应当建立多元化的投诉渠道，例如上门、电话、邮件、业主意见箱等。（）

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发布时间：2022-09-05

更多“物业服务企业应当建立多元化的投诉渠道，例如上门、电话、邮件、业主意见箱等。（）”相关的问题

第1题

物业共用部位、共用设施设备专项维修资金是在物业产权多元化的情况下，为了保证房屋的维

修和正常使用，依照国家规定建立的专门性资金，专项维修资金属于（）所有。

A．业主

B．物业服务企业

C．房屋规划主管部门

D．国家

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第2题

县级以上人民政府及有关部[]应当畅通营商环境投诉维权渠道,通过（)等平台接授市场主体的投诉、举报,及时处置市场主体诉求,无法解决的,应当及时告知并说明情况。

A.“12345”政务服务热线

B.“967788”非公有制企业维权服务专线

C.江西政务服务网

D.“赣服通”

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第3题

物业服务企业的出现，有利于提升物业管理工作的管理内涵，提高物业管理体系运行效率，为业主提供

更加满足其多元化目标需求的服务。

A.综合型

B.专业型

C．管理型

D．系统型

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第4题

物业服务分销渠道就是将物业服务从物业服务企业转移到业主的途径。（)

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第5题

物业管理区域内发生禁止行为时，物业服务人、业主委员会、业主、物业使用人有权投诉、举报、劝阻、制止劝阻、制止无效的，应当及时向（)报告？

A.业主委员会

B.业主大会代表

C.街道办事处或者乡镇人民政府

D.物业服务单位

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第6题

客户管理包括物业服务企业与业主的沟通、投诉处理和满意度管理三个方面的内容。（)

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第7题

以下（）是供电企业接受客户投诉举报的渠道。

A.95598供电客户服务热线、网站或专设的投诉举报电话

B.营业场所设置意见箱或意见簿

C.信函

D.领导对外接待日

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第8题

物业服务企业应建立哪几种激励机制？

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第9题

公共关系对物业服务企业的作用包括（)。

A.有利于信息网络的建立

B.树立良好的企业形象

C.协调好公众关系

D.及时分析监测社会环境的变化

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第10题

税务机关应当建立纳税服务投诉事项登记制度，记录内容包括（)。

A.投诉时间、投诉内容

B.投诉人姓名及联系方式

C.被投诉人姓名

D.受理情况、办理结果

E.法律依据

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