题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下选项中关于顾客拍下订单，但未在活动时间内付款，导致订单关闭/退款后又想按照原订单重拍，说法错误的是（）
A.可引导顾客重拍，按原单退差价
B.重拍赠品可同步
C.重拍赠品不同步
D.限在活动结束24小时内
答案
重拍赠品可同步
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（请给出正确答案）
A.可引导顾客重拍，按原单退差价
B.重拍赠品可同步
C.重拍赠品不同步
D.限在活动结束24小时内
答案
重拍赠品可同步
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第2题
A.首先应告知预售规则，协商重拍按预售价格退差价
B.可按照预售价格优惠给到核算差价，但是重拍赠品不同步预售
C.客户纠结不接受退差价方式，可申请开通后台退定金渠道，让客户自主申请退款
D.订单关闭的所有定金登记在在线表格后台退
第3题
A.解释下需要根据拍下的订单信息发货，引导顾客退款重新拍下
B.不处理，等待淘宝介入处理
C.承诺给顾客备注仓库发需要的款
第4题
A.与客人协商确认收货后退100元
B.要求好评后退100元
C.告知该订单不支持优惠
D.取消发货以后告知客人退款
第5题
A.2天，特殊活动期间在30分钟
B.3天，特殊活动期间在30分钟
C.48小时内，特殊活动期间在30分钟
D.1天，特殊活动期间在30分钟
第8题
A.有条件转移支付又称专项补助
B.中央政府在向地方政府拨款时可以要求地方政府按一定比例提供配套资金
C.中央政府必须向地方政府指定拨款的用途，但地方政府可根据实际情况自主使用
D.有条件转移支付可分为配套补助和非配套补助
第10题
A.只要餐品送到顾客手上就能点送达
B.送餐途中和顾客沟通好就能点送达
C.不小点错订单了，要及时联系顾客尽快给顾客送过去
D.餐品没有送到顾客手上或没到顾客定位点不能点送达
第11题
A.合并订单购货时，开票方式应选择按合并订单方式开具，则开具的是一张订单总金额的发票
B.开不了，因发票只可以按一个安利卡开具一张发票执行
C.在线上是无法满足顾客需求，只可以通过就近店铺申请开具
