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题目内容
（请给出正确答案）
A.电话联系客户了解到白天正常晚上才出现问题时可直接解释是互联互通问题引起，而无需现场处理
B.现场测试带宽正常，其他网站访问正常，只有淘宝网访问有问题，可直接向客户解释该问题属于淘宝网站服务器问题，我司不负责处理
C.此类问题经常出现，过一段时间又会自动恢复，不用联系客户，等它自动恢复即可
D.现场测试定位，提供源地址、出现问题的服务器IP地址、ping和tracert测试数据、httpwatch软件的抓包文件等信息给上一级处理
答案
D、现场测试定位，提供源地址、出现问题的服务器IP地址、ping和tracert测试数据、httpwatch软件的抓包文件等信息给上一级处理
更多“ 对于客户投诉淘宝网访问非常慢甚至部分图片无法打开的问题，最为客户端维护人员以下处理方法正确的是()。”相关的问题
第1题
A.直接访问OSS文件
B.匿名访问OSS文件
C.通过CDN请求访问文件
D.通过处理参数请求缩略图
第2题
A.政治风险和经济风险
B.“一带一路”地区的地缘政治风险是非常强烈的
C.很多国家对于中国还是从根本上还是一个不信任，甚至针对中国“一带一路”战略提出一些对冲的措施
D.竞争中性的问题
E.“一带一路”具体执行力的问题
第3题
A.信息浏览，包括政策法规介绍、政府通知公告和政府新闻等
B.网上办事，包括下载表格、在线申请业务等，即把部分柜台业务挪到网上等
C.网站互动交流，包括在线咨询、建议、投诉等
D.后两者不是
第4题
A.分布式文件系统是一种可以处理跨多个群集(节点)的数据访问的系统
B.分布式文件系统是可以跨全球的互联网进行数据共享
C.分布式文件系统跟我们普通的FAT32以及NTFS格式的文件系统没有什么区别
D.分布式文件系统可以很好支持高并发性，但是对于容错性没有很好的支持甚至不支持
第5题
A.向客户道歉，并承诺会立即展开调查，若情况属实就立即辞退周恒
B.先向客户道歉，希望客户能给予时间了解详细情况后再回复
C.先向客户道歉，并表示非常重视此事，会妥善处理
第6题
A.记录客户问题直接升级二线
B.您好，您的心情非常能够理解，建议客户先暂停使用产品并及时就医，同时将客户问题记录清楚通过CRM系统升级投诉
C.不做任何解释和核实，直接建议客户申请退换货
D.告知客户京东所有商品都是正品，护肤品也是特殊商品，无法退换货
第7题
A.访问权重高的属性值放在RowKey前面
B.访问权重高的属性值放在Rowkey后半部分
C.离散度好的属性值放在Rowkey前半部分
D.离散度好的属性值放在Rowkey后半部分
第9题
A.访问顾客乙并调查顾客高压生产过程是如何导致故障发生的
B.为所有破坏性试验建立X和R控制图，并将观测到的结果报告顾客乙，说明产品质量是好的
C.对所有出厂的产品应用非破坏性的方法进行检测
D.对高压产品的规格做更严格的规定
