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水吧台客服人员在端送茶水时必须使用托盘，并应用左手拖住托盘底部，右手扶住托盘边缘，避免洒溢（)
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第1题
A.客人提出结账时，要先斟上茶水，送上香中，再递送账单
B.呈送账单时，使用账单夹或托盘送上
C.换回余款或信用卡单据后，要及时放到盘子里交还客人
D.收取钱款后，应相信客人，不要当面清点，应去收银台清点人
第9题
当验收数量超过申请数量时，应以()为原则。（单项选择题）
A.退回多余数量
B.直接入库
C.退回全部货物
D.补齐货款后入库
所有材料入库必须严格验收，在保证其质量合格的基础上进行估约或实测数量。 ()（判断题）
下列材料进场验收时，可不须由含保管员在内的两人及以上人员共同参与点验 ()。（单项选择题）
A.大宗材料
B.高档材料
C.特殊材料
D.零星材料
下列哪种物资进场验收时，应由仓管员和使用该材料的施工班组指定人员共同参 与点验并在送货单上签字()。（单项选择题）
A.砌块
B.劳保用品
C.油漆
D.五金材料
下列措施中，属于材料入库的“六不入”原则的有()。（多项选择题）
A.有送货单而没有实物的，不能办入库手续
B.有实物而没有送货单或发票原件的，不能办入库手续
C.来料与送货单数量、规格、型号不同的，不能办入库手续
D.质监部门不通过的，领导签字同意使用的，不能办入库手续
E.没办入库而先领用的，不能办入库手续
如有因数量、品质、规格等有不符之处，可先开具材料入库单后补货。()（判断题）
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！
