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题目内容
（请给出正确答案）
A.接收联通互联网线路故障工单，并处理辖区内接入段的故障处理工作
B.接收设备故障工单，指派设备安装工程师进行设备的更换工作
C.业务恢复后的连通性测试工作，并回收故障设备
D.受理故障工单，并进行故障定位和故障初步处理
答案
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第2题
A.工作人员在岗位上做与工作无关的事，被乘客微信、微博或媒体曝光
B.经查实TVM或MVM长时间故障，有条件修复但未及时修复，造成投诉
C.工作人员作业过程或回复乘客过程中有明显差错，造成投诉
D.工作人员在服务过程中未使用十字文明用语，态度恶劣，造成投诉
第3题
B.客户路由器可以连上，但上网或部分应用如QQ、数据库等不能正常使用。在征得客户允许的情况下登陆上客户端路由器并查看配置，与以前备份的客户配置信息相比较，看是否有配置改变或者是有配置错误。如果有，改正后联系客户请客户测试，如没问题则故障解决
C.客户路由器可以连上，客户要求的应用需要放开本已禁止的端口。直接登陆客户路由器，在配置中修改访问控制列表以放开端口，并做好记录工作
D.客户设备故障。如果去掉路由器、交换机后直接连接业务正常，则先用备件替换，然后用最新一次备份的客户路由器、交换机的配置数据导入，以恢复业务。之后再定位设备(路由器，交换机)故障
第4题
A.支撑维护优化人员进行网络分析和网络端到端优化
B.全面支撑网络监控工作的运维信息化系统
C.支撑监控人员快速发现故障、及时响应故障、准确定位和处理故障
D.全专业标准化的网络告警监控
第6题
A.卷筒上出现乱绳后，如果需要重新缠绕时，只能由两人配合缠绕钢丝绳，一人操作另一人在5m外用手引导缠绳
B.发现防护设备(装置)脱落后，应立即停机检修
C.物料提升机运行中钢丝绳突然被卡住，司机应及时按下紧急断电开关，使卷扬机停止运行，并及时进行检修
D.工作过程中制动器失灵时，在条件允许的情况下，可间断起升、降落，缓慢平稳地将重物(吊笼)停放到安全地方
第9题
A.检查其合格证，若出厂合格，则可以继续使用
B.即使具有质量合格证件，也不得使用
C.让厂方出具材料可行性报告
D.向船舶检验机构提出申请
第10题
A.停电引起的接入环中断
B.已经恢复的线路故障
C.1个基站退服
D.伴有基站退服的线路故障,并且基站退服无线已派单成功
E.调度回复不需要处理的支链
F.接入故障
