题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
SPC是过程控制的一部分，包括以下内容()。
A.利用控制图提高过程的合格率
B.利用控制图分析过程的稳定性，对异常因素进行预警
C.计算过程能力指数，评价过程质量水平
D.计算过程能力指数，评价过程生产效率
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A.利用控制图提高过程的合格率
B.利用控制图分析过程的稳定性，对异常因素进行预警
C.计算过程能力指数，评价过程质量水平
D.计算过程能力指数，评价过程生产效率
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第3题
A.质量管理的七项原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策和风险管控
B.丰田八步法的第四步是把握真因
C.五大工具包括APQP、FMEA、6sigma、MSA、SPC
D.控制计划需在原型样件、试生产和生产阶段分别建立
E.生产件批准的结果为完全批准、临时批准、让步接收、拒收四种
F.SPC判异准则共8项，其中连续16个点中相邻点交替上下应判定为异常
第4题
A.新零件开发过程性能或能力研究时
B.控制来料、半成品或成品品质时
C.降低顾客抱怨次數或退货次数时
D.日常/定期工作数据统计时
