A.交互性
B.虚拟性
C.无纸性
D.无扰性
E.真实性
第1题
A.柔性化
B.个性化
C.标准化
D.便捷化
第2题
A.处于无法预知的竞争环境
B.参与跨境电子商务企业的整个运营过程
C.面向两大客户群体
D.更加注重人性化服务
E.工作方式灵活多变
第3题
A.将客户信息转变为客户关系
B.采用网络信息技术
C.洞察更深层次的客户需求
D.提供个性化客户服务界面
E.技术系统和商业流程的整合
第4题
A.均衡性
B.时效性
C.非线性
D.有序化
第5题
A.超越时空
B.资源共享
C.实时交互性
D.复杂性
第6题
A.开放性
B.总体控制
C.客观性
D.交互性
第7题
A.想象性
B.沉浸性
C.交互性
D.趣味性
第8题
第9题
B.共享性
C.便捷性
D.可检查性
第10题
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