请写出话务统计中接通率和话务量的计算公式。参考答案：接通率=成功呼叫总次数/（呼叫总次数–主

请写出话务统计中接通率和话务量的计算公式。

参考答案：接通率=成功呼叫总次数/（呼叫总次数–主叫用户过失数）；

成功呼叫总次数的两个选项是：应答次数、接通次数。

14.在使用ADSL浏览因特网时，要不要收取电话费？

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发布时间：2022-09-25

更多“请写出话务统计中接通率和话务量的计算公式。参考答案：接通率=成功呼叫总次数/（呼叫总次数–主”相关的问题

第1题

小区分层是达到网络容量和资源平衡的一种手段，假设小区G070011话务量较高，为有效的分担该小

小区分层是达到网络容量和资源平衡的一种手段，假设小区G070011话务量较高，为有效的分担该小区的话务，添加第四小区G070014。G070011设为第二层，接入信号强度门限为90dbm;G070014设为第一层，接入信号强度为80dbm，试写出操作指令

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第2题

最坏小区的定义为：话务溢出率大于5%或话务掉话率大于()（需要去掉重复小区)，每线话务量大于 ()(当忙时话务量为10000爱尔兰时)。、

最坏小区的定义为：话务溢出率大于5%或话务掉话率大于（)（需要去掉重复小区)，每线话务量大于（)（当忙时话务量为10000爱尔兰时)。、

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第3题

通过一个交换中心传送的话务，其话源和目的地均不在本网内称转接话务量;从某网路发出的话务，其话源在该网之内，目的地在该网之外称()话务量;从某网路离去的话务，不论话源在哪里，但目的地在该网之外称()话务量;从外部进入某网路的话务，其目的地在该网之内，话源在该网之外称()话务量。

A.来话、去话、受话

B.发话、受话、去话

C.受话、去话、发话

D.发话、去话、受话

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第4题

考虑到本地网的两个县之间的呼叫话务量较小,且相距较远,不可能每个交换局点点相连,因此它们之间的呼叫有时需要经过市内的汇接局进行连接,在这种情况下呼叫段数可能会达到5段。因此，在计算本地呼叫接通率时，允许最长可以达到5段连接，因此同一电信业务经营者的本地网的通信质量指标也以最长5段来确定的，此时本地呼叫的端到端接通率≥85%。()此题为判断题(对，错)。

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第5题

供电服务热线95598作为电话服务的一线窗口，一直在内部致力于绩效考核工作，每月通过坐席人员的（)、电话服务质量、客户满意度等指标对其进行业绩考核，并与实际收入挂钩。

A.话务量

B.出勤率

C.工作能力

D.电话接通率

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第6题

移动网由于本身的特点，话务分配不均衡，随着话务量的增加，可以将原有的小区进-步分裂成更小的小区。（)

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第7题