关于有效倾听下属的策略中以下错误的是()。
A.要提出引导性问题、引起下属思考的问题、与下属意见紧密联系的问题。要提出表达自己不同观点的问题
B.要精力集中地听下属讲话,打消分散注意力的念头,积极概括所听到的信息,并留意需要反馈的信息
C.要把自己放到下属的位置,努力理解下属表达的含义,而不是自己想要理解的意思,对信息的认知要符合下属的本意
D.要客观耐心地倾听下属讲话,不要即刻作出判断,应该在听完后才考虑是否接受对方
A.要提出引导性问题、引起下属思考的问题、与下属意见紧密联系的问题。要提出表达自己不同观点的问题
B.要精力集中地听下属讲话,打消分散注意力的念头,积极概括所听到的信息,并留意需要反馈的信息
C.要把自己放到下属的位置,努力理解下属表达的含义,而不是自己想要理解的意思,对信息的认知要符合下属的本意
D.要客观耐心地倾听下属讲话,不要即刻作出判断,应该在听完后才考虑是否接受对方
第2题
A.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
B.企业服务随时以笑脸相迎客人,要为顾客营造一个温馨的服务环境等
C.企业不应让顾客久等,而能迅速的接待、办理
D.企业应以他人利益为重的真诚来服务客人
第6题
A.oCPM用于更加精准的模型预估与成本控制策略,可以有效降低超成本的风险
B.oCPM和oCPC、CPA等方式一致,按照真实成本要求进行出价即可
C.由于oCPM对预估模型进行了升级,提升了模型的预估准确度,故oCPM的成本会更加稳定
D.ocpm模式仅适用于部分行业
第8题
A.术前全面评估
B.术前为减少患者及家属顾虑,不必交代发生率低的并发症
C.术中注意解剖结构,警惕出血损伤等并发症
D.术后严密观察
第10题
A.如果在线用户显示为空,会影响策略生效
B.有网络行为的用户均会出现在在线用户中
C.在线用户会显示当前在线用户的认证识别方式
D.认证失败的用户,在线用户不会显示