题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
作为一个完整有效的沟通过程来说,信息接收方及时回应对方的作用有哪些?()
A.澄清“表达”和“倾听”过程中可能的误解和失真
B.使传递的信息更准确
C.加深对该信息的印象
D.使双方能够准确地、无歧义地沟通
答案
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A.澄清“表达”和“倾听”过程中可能的误解和失真
B.使传递的信息更准确
C.加深对该信息的印象
D.使双方能够准确地、无歧义地沟通
第1题
A.为项目的决策和计划提供信息
B.作为组织和控制管理过程的依据和手段
C.工程项目的沟通管理要从整体利益出发
D.是改善人际关系构建项目管理团队必不可少的条件
E.是项目管理人员成功进行项目管理的重要手段
第4题
A.评分指南
B.检查表
C.评价量规
D.提示语
第6题
第8题
A.信息传递过程中所经过的层次越多,信息的失真度就越大
B.信息量越多,就越有利于进行有效的沟通
C.善于倾听,能够有效改善沟通的效果
D.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍
第11题
以下关于沟通的表述,不正确的是()。
A.沟通应使用简单明确的表达方式
B.沟通信息越多越有效
C.沟通就是信息的交流,是人与人之间传递和交流信息的过程
D.沟通的有效性主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和环境