根据计划，旅行社为采用综合服务的旅行团安排了一顿风味餐品尝。个别游客不愿参加，要求旅行社退还未享用的风味餐费用，导游员应该（)。

A.根据旅游合同规定，说明单项服务费一般不退

B.让客人直接找旅行社退费

C.同意退还

D.视游客态度而定

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发布时间：2022-08-11

更多“根据计划，旅行社为采用综合服务的旅行团安排了一顿风味餐品尝。个别游客不愿参加，要求旅行社退还未享用的风味餐费用，导游员应该()。”相关的问题

第1题

由迈克先生任领队的美国CK旅行团一行16人，在全陪陪同下2002年10月10日来重庆观光。S国际旅行社

导游小强18：10在机场顺利接到CK旅行团;19：00时带团抵达下榻的F饭店。小强协助领队和全陪迅速办理完住店手续，游客陆续进入了自己的房间。这时小强接到一个朋友的电话，称：有急事需要去处理一下。这时本社导游小何正巧来饭店看望朋友。小强便委托小何负责办好旅行团入住饭店的其他事项，自己随即离开饭店帮助打电话的那位朋友办事去了。

这时CK旅行团的玛丽小姐满脸怨气地赶到大堂找导游小强。好一阵找不着地陪，更让她满脸怒气，立即找到饭店大堂副理，投诉说：“为什么不把我的行李送到客房？”这时站在一旁的导游小何才赶过来，吩嘱行李员：仔细检查该团的行李是否到齐？核对行李票才发现：在机场就没领到玛丽小姐的行李。导游小何思忖片刻便说：“今天太晚了，明天再联系查找吧!”此话引起了玛丽小姐极大不满，立即找到全陪向旅游行政机关质检所投诉此事。

请根据导游业务知识，分析以下问题：

1)S国际旅行社导游小强在“入店服务”上存在什么问题？2)S国际旅行社导游小强和小何应怎样处理行李丢失？3)导游小强违犯了哪些导游人员工作纪律？

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第2题

王某参加某旅行社组织的旅游活动，支付了旅游综合服务费人民币1500元，由于旅行社提供的服务属欺诈，按2014年3月15日开始实施的新《消费者权益保护法》规定，旅行社应向旅游者赔偿人民币()

A.1500元

B.3000元

C.4500元

D.6000元

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第3题

智慧家庭工程师为用户提供组网服务时，需排摸勘测用户现有的组网情况，根据用户家庭Wi-Fi网络评测结果，综合考虑用户需求以及用户家庭布线的情况，进行个性化组网方案定制，确定信息点的设置，包括信息点部署数量、部署位置及采用的组网终端形态等。()此题为判断题(对，错)。

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第4题

某市G旅行社导游员小黄受旅行社委派带领28人“夕阳红”老年旅游团前往云南某景区观光旅游。旅行团

抵达昆明后，小黄在昆明的一位好朋友来电话，请小黄去帮他处理一件紧急事件。小黄立即委托D旅行社导游小红帮他带领“夕阳红”老年团赴某景区游览。

D旅行社导游小红热心地带领团队按原计划参观某景区。因老年人行动缓慢，延长了在该景区的时间，游览结束时已是下午18：45。这时老人们已是饥肠辘辘，要求在景区附近用餐，不回饭店用餐。小黄立即选择了当地一家风味餐馆，未征求团友意见，就开始点菜让老人们用餐，大伙吃得非常高兴。结帐时，小红要求老人们现付餐费：每位餐费65元，此举引起老人们强烈不满。

老年旅游团离开景区踏上归程已是晚上19：00，天色渐渐黑了下来。这时有一位老年妇女下山时脚踩滑了，重重地摔到了路边2米深的山沟里。另一位老年男士伸手去拽拉救援时，也不慎滑到了沟里。导游小红立即跳入山沟里将两位老人扶上来，仔细检查老人的身体。该女士右手被石头划破一条伤口，鲜血直流。该男士右脚骨折红肿，行走困难。小红立即组织车辆将2人送往就近医院治疗。G旅行社小黄得知情况后，才赶来医院看望2位受伤老人，引起老年旅行团全体团友强烈不满。事后“夕阳红”老年旅游团就此事故向市旅游局质检所投诉了G旅行社小黄和D旅行社小红。请问：1)G旅行社小黄有哪些违纪行为？2)D旅行社小红有哪些过错？3)给予旅游团哪些经济赔偿？应由哪家旅行社负责赔偿？

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第5题

马某参加了V旅行社组织的“重庆、宜昌、三峡、九寨沟、成都、乐山16日游”．预交了全额旅游费用3500元．按

照行程计划．旅游团将返回成都的前一天晚饭时．导游向大家宣布了一件突发事件：由于山体滑坡．返回成都的道路被堵．旅游团只能滞留在乐山．等待交通恢复．旅游团滞留乐山一天后．交通恢复．启程返回成都．由于长江游船的船票和从宜昌返回旅游出发地点火车票已经预定．为避免更大损失．旅行社的导游与马某等旅游者商议．决定取消九寨沟一地的旅游计划．按时赶回重庆．衔接下一段的行程．接下来的旅游活动按计划顺利完成．马某返回后向旅行社提出．九寨沟旅游活动取消．旅游费应该退还．旅行社认为．取消九寨沟旅游活动系不可抗力造成的．不予退费．旅行社反过来要求旅游者马某现在支付滞留乐山期间发生的费用．

请根据有关法律回答以下问题：

(1)滞留乐山期间的费用应该谁来承担？有何依据？

(2)九寨沟一地的旅游费用是否应该退还旅游者？有何依据？

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第6题

定制旅游产品是旅行社根据游客的需要，单独设计行程、报价并提供服务的专项产品及服务。（）

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第7题

健康管理的性质包括()。

A.是对健康资源进行计划、组织、指挥、协调和控制的过程

B.一般不涉及疾病的诊断和治疗过程

C.集生命科学、管理科学和信息科学为一体的综合学科