互联网套餐用户办理销户参加的首充赠费活动的，根据业务规则，首充款及赠费均不可退（）

答案

是

发布时间：2023-08-07

更多“互联网套餐用户办理销户参加的首充赠费活动的，根据业务规则，首充款及赠费均不可退（）”相关的问题

第1题

以下说法正确的是（）

A．客户反映号码需要销户，但是在掌厅有办理了吉祥号码充值送话费的活动，经系统查询违约金为0，我们可验证身份为客户中断该活动B．客户有个2类吉祥号码需要办理过户，我们正常向客户解释需要参加现有的吉祥号码活动（首充、月最低消费及协议期等），如客户不接受，可上报申请首充6折优惠申请，客户端我们告知客户尝试上报，待有上报结果反馈C．客户反映需要办理移动花卡宝藏版19D套餐，我们按照知识库口径正常解释，暂停销售，如客户反映的问题，我公司存在认责风险，我们可通过超级工号为客户办理移动花卡宝藏版19D套餐D．吉祥号码客户反映号码欠费销户，在欠费销户92天内需要办理销户重开。我们需要先核实客户销户前吉祥号码营销活动的协议期有无到期，如到期了，已经无吉祥号码活动了，则销户重开不需要再办理吉祥号码活动；如未到期，销户重开会自动恢复客户原来参加的吉祥号码活动

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第2题

用户办理5G129套餐，参加购机折扣合约，合约赠费936元，39元*24个月（）

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第3题

微博V+卡套餐允许老用户转入，用户可以到当地线下联通营业厅办理转入。当前其他套餐转入微博V+卡不享受首充50元赠50元，近期我们将通过系统调整，为您提供更好的服务。建议您待系统支撑后转入（）

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第4题

关于山东普通模组二次升档享流量扩容任务，以下说法正确的是（）

A.原办理了模组升档送流量、套餐流量扩容等流量赠送活动的，再办理新模组升档，原赠送流量自动失效

B.协议期内可以升档，升档后仅享受一档赠送流量，但不能降档，降档赠送流量取消

C.优惠期为一年，一年当中不能升档也不能降挡，不能销户，需继续使用移动业务

D.与其他合约活动、合约赠费、前期折扣赠费活动互斥，如：群组宽带、VIP/安心用/王卡等

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第5题

客户苏州移动13800122188吉祥号码于2020年2月1日欠费销户，要求销户重开，以下说法正确的是（）

A．经查，客户13800122188吉祥号码于2020年2月1日欠费销户，请机主本人自欠费销户92天内凭二代证证件至苏州主厅办理销户重开B．如经系统查询13800122188号码为1级吉祥号码，请主本人自欠费销户92天内凭二代证证件至苏州主厅办理销户重开，需要办理首充和吉祥号码营销案，具体充值金额，以营业厅系统办理为准C．如经系统查询13800122188号码为2级吉祥号码，客户对于首充金额不接受，我们可以根据营销案充值的档次按照6折比例上报申请，待申请后再通知客户到厅参加首充和活动办理D．客户此号码只能在苏州办理销户重开，无法在省内其他地市办理销户重开

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第6题

违约金说法正确的是（）

A.202003充20元享80话费减免权益原协议期9个月内退拆收取80元违约金，现改为9个月协议期内退拆，已赠赠金收回

B.请注意订购充值优惠校验201910互联网套餐专用10元9GB国内流量

C.5月14日前发展的用户按原违约规则执行，5月14日后按新规则执行

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第7题

推荐用户办理降套赢回后，需要提醒用户哪些注意事项（）

A.赠费只有6个月，到期后套餐恢复原价

B.赠费期间不允许变更低档套餐

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