题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
消除服务与外部沟通之间差异的措施是（）。
A.组织扁平化，减少沟通环节
B.加强员工培训，使员工更胜任工作
C.做好服务的有形展示
D.进行市场调研，收集客户信息
答案
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题目内容
（请给出正确答案）
A.组织扁平化，减少沟通环节
B.加强员工培训，使员工更胜任工作
C.做好服务的有形展示
D.进行市场调研，收集客户信息
答案
更多“消除服务与外部沟通之间差异的措施是（）。”相关的问题
第1题
A.公司提供服务过程与外部沟通之间差距
B.服务项目和服务手段
C.公司员工的团队精神及胜任能力
D.管理者对员工的要求是否怡当
第2题
A.根据范围受到的限制发表非无保留意见
B.监管机构、被审计单位外部的再治理结构中拥有更高权利的组织或人员进行沟通
C.采取不同措施的后果征询法律意见
D.法律法规允许的情况下接触业务约定
第3题
A.障碍 消除 维系
B.障碍 消灭 维系
C.阻碍 消灭 维护
D.阻碍 消除 维护
第4题
A.制定反垄断法，实行价格管制,以及设立公共企业
B.对产生负外部性的活动征税、提供消除负外部性的激励措施
C.允许转让产生负的外部性的权力、规范经济主体的行为
D.增加市场的“透明度”
E.制定宏观经济政策,实现基本公共服务均等化
第6题
A.父母承担应尽责任和义务，消除与子女之间的差异
B.家庭成员之间注重民主平等，共创共享家庭美德
C.子女要理解、信任、体谅父母，顺从父母安排
D.父母不批评孩子,子女敬重爱戴父母
第11题
A.多与病人沟通，有针对性的进行心理疏导
B.介绍病区环境及床位医生及护士，消除对环境的陌生感
C.与家属充分沟通讲解手术可能取得的效果，介绍成功案例，消除患者的紧张心理
