题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
营业人员对客户表示感谢时,最重要的是要做到(),一定要恳切、大方,可以用恰当的表情和手势加以配合。
A.真心实意
B.及时真诚
C.恰到好处
D.亲切友好
答案
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A.真心实意
B.及时真诚
C.恰到好处
D.亲切友好
第3题
A.出去实行押运任务
B.到附近饭店打饭
C.去卫生间
D.站立迎送在本柜办理业务的客户
第5题
A.用户落坐,营业人员才落坐,客户起身,营业人员才起身
B.点头示意客户坐下即可
C.客户来时无需起身,伸手示意客户落座;客户走时无需起身,摆手示意慢走即可
D.等待客户提出受理需求