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[单选题]

营业人员对客户表示感谢时,最重要的是要做到(),一定要恳切、大方,可以用恰当的表情和手势加以配合。

A.真心实意

B.及时真诚

C.恰到好处

D.亲切友好

答案
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更多“营业人员对客户表示感谢时,最重要的是要做到(),一定要恳切、大方,可以用恰当的表情和手势加以配合。”相关的问题

第1题

纳入计算机系统管理的重要单证丢失或被盗时,由业务主管授权审批后,营业人员应及时作销号处理。()
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第2题

营业人员能否在与客户接触的最初阶段给客户留下良好的第一印象,将直接影响客户对服务质量的整体评价()
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第3题

网点营业人员,在以下何种情况应锁上自己经管的现金、公私印章、重要凭证()
网点营业人员,在以下何种情况应锁上自己经管的现金、公私印章、重要凭证()

A.出去实行押运任务

B.到附近饭店打饭

C.去卫生间

D.站立迎送在本柜办理业务的客户

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第4题

营业人员向客户提出建议时,可以直接用“应该”、“不应该”、“要”、“不要”这些带有命令口气的词。()
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第5题

营业员在柜台前迎送客,以下哪种方式是对的?()

A.用户落坐,营业人员才落坐,客户起身,营业人员才起身

B.点头示意客户坐下即可

C.客户来时无需起身,伸手示意客户落座;客户走时无需起身,摆手示意慢走即可

D.等待客户提出受理需求

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第6题

客户填写业务登记表时,营业人员应双手将表格递给客户,并主动指导客户填写。()
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第7题

营业人员需要对自助区等候客户主动发放宣传单片或进行适当的业务营销,保证客户在等候时有人进行主动关怀。()
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第8题

在与客户进行推销洽谈时,()是最重要的。

A.概述产品益处

B.介绍行业特点

C.赞美客户

D.谈论社会话题

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第9题

婉拒客人预订房时,一般情况下,下列做法欠妥当的是()。

A.主动提出若干建议

B.立即终止服务

C.对客人表示感谢

D.尽可能提前向客人发致歉函

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第10题

作为营业人员可以把自己的不良情绪转嫁到客户身上。()
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