重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
首页 > 建筑工程类考试> 中级质量工程师
网友您好,请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
拍照、语音搜题,请扫码下载APP
扫一扫 下载APP
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

该公司的顾客关系管理系统具有顾客服务、顾客管理、发票/账单管理等功能,属于()型顾客关系管理。

A.分析

B.运营

C.协作

D.快速反应

答案
查看答案
更多“该公司的顾客关系管理系统具有顾客服务、顾客管理、发票/账单管理等功能,属于()型顾客关系管理”相关的问题

第1题

对个性化营销理解错误的是()

A.个性化营销是企业面向消费者,直接服务于顾客,并按照顾客的特殊要求制作个性化产品的新型营销方式

B.个性化营销服务改善顾客关系,培养顾客忠诚度以及增加网上销售方面具有明显的效果

C.个性化营销就是想尽一切办法满足顾客的任何需求

D.个性化营销注重产品设计创新服务管理企业资源的整合经营效率,实现了市场的快速形成和裂变发展,是企业制胜的有理武器

点击查看答案

第2题

按日期查询消费明细合计错误的一项是()

A.BI系统-》报表查看-》科发源报表-》财务表-》消费明细查询(分院)

B.现场接洽开单->高级筛选->顾客-》顾户消费记录

C.统计分析-》收费结账-》门诊结账记录(支付方式)

D.业务平台-》门诊结账管理

点击查看答案

第3题

下列属于顾客开发需要注意的方面的是()。

A.以下都是

B.为顾客切实提高服务

C.了解顾价值

D.借助营销手段

点击查看答案

第4题

我们的顾客观是什么()

A.携手创益 功在人和

B.顾客永远是对的

C.服务人类健康事业

点击查看答案

第5题

应用顾客关系管理可以支持顾客关系生命周期中()等相应的业务过程。

A.销售

B.电子交易

C.服务

D.营销

E.供应商管理

点击查看答案

第6题

运营型顾客关系管理技术的功能包括()。

A.顾客服务

B.订购管理

C.建立顾客交互中心(CIC)

D.伙伴关系管理(PRM)

E.为顾客提供个性化服务

点击查看答案

第7题

某公司实施顾客关系管理(CRM),采用的是运营型CRM技术,其典型的功能包括()。

A.顾客服务

B.顾客交互中心(CIC)

C.顾客个性化服务

D.订购管理

E.伙伴关系管理(PRM)

点击查看答案

第8题

销售顾问在向顾客推荐金融服务时,需要注意的重点是()

A.告知顾客店内购车必须选择贷款服务

B.在与顾客沟通过程中,强行推荐贷款服务

C.积极为顾客介绍金融服务,并介绍优势与利益

D.针对顾客的购买需求,推荐合理的金融方案

点击查看答案

第9题

店铺管理中属于顾客管理的内容有()

A.市场信息、政府关系

B.培训、考核

C.数量、质量

D.服务、关系

点击查看答案

第10题

客户价值理论是顾客关系管理的理论基础,“顾客让渡价值”即顾客总价值与顾客总成本之间的()。

A.产品价值

B.客户价值理论

C.服务价值

D.差额

点击查看答案
下载APP
关注公众号
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案 购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《服务协议》《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
已付款,但不能查看答案,请点这里登录即可>>>
请使用微信扫码支付(元)

订单号:

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
请用微信扫码测试
优题宝