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题目内容
（请给出正确答案）
A.即使家属特别易激惹，我们也要与他耐心谈话
B.要站在患者的角度去说明自己的观点，避免矛盾激化
C.要先听后说，弄清楚问题，不要转嫁和激惹矛盾，使问题复杂化
D.回答问题要灵活，不要过于具体和绝对，以防止作为一种不利的证据
答案
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第2题
A.为幼儿提供自由交往和游戏的机会，鼓励他们自主选择、自由结伴开展活动
B.为了安全尽量和幼儿待在家中
C.鼓励幼儿参加小朋友的游戏，邀请小朋友到家里玩，感受有朋友一起玩的快乐
D.利用走亲戚、到朋友家做客或有客人来访的时机，鼓励幼儿与他人接触和交谈
第4题
A.先听后说，弄清问题，不要转嫁和激惹矛盾，使问题复杂化
B.回答问题要具体和绝对,不要含糊其词
C.站在患者角度去说明自己的观点，避免矛盾激化
D.人性化思考要解答的问题，提供人性化服务，缓和矛盾
E.避免与激惹对象单独交谈，要避其锋芒、不卑不亢
第5题
A．消毒后的餐具应放在专用保洁设施内备用
B．重复使用一次性餐具时记得洗净以后消毒
C．消毒后餐具一定使用抹布、餐巾擦净
D．使用化学消毒法消毒餐具时，要注意定时测量消毒液浓度，浓度低于要求时应立即更换或适量补加消毒液
第8题
A.严密观察病情变化，等待医生到场下医嘱
B.头偏一侧，吸出口腔异物，给予氧气吸入
C.立即胸外按压
D.立即建立静脉通道
